Um agente de viagens corporativo fornece consultoria, pesquisa e serviços de reserva a clientes comerciais. Esses agentes de viagens auxiliam executivos e funcionários da empresa a elaborar planos de viagens de negócios de acordo com as políticas corporativas de viagens, além de garantir que as viagens de negócios sejam concluídas de maneira a respeitar os horários dos funcionários e dos negócios, além de reduzir custos. O agente pode trabalhar internamente para uma empresa ou pode ser acessível ao pessoal da empresa por meio de um site ou linha telefônica dedicada. Além de facilitar as viagens corporativas regulares, um agente de viagens corporativas também pode ajudar a empresa a organizar viagens em grupo para eventos de formação de equipes corporativas ou grandes reuniões e convenções patrocinadas por uma empresa.
Muitos trabalhadores são obrigados a se envolver em viagens de negócios, alguns com bastante regularidade. Um agente de viagens corporativo faz o trabalho de procurar tarifas aéreas, hotéis e empresas de aluguel de carros e, em seguida, reservar as viagens para o funcionário. Isso não apenas impede que o funcionário precise fazer planos de viagem enquanto trabalha, mas o agente pode usar sua experiência para garantir as melhores tarifas para a viagem do funcionário. Isso ajuda a evitar gastos excessivos não intencionais por parte dos funcionários, que podem fazer acordos de viagem mais caros devido à falta de informações sobre suas opções. Nas situações em que uma empresa possui políticas abrangentes sobre viagens de funcionários, o trabalho de um agente de viagens corporativo pode ajudar a evitar violações dessa política, garantindo que todas as providências de viagem atendam aos critérios de viagem corporativa.
Nas situações em que uma empresa precisa coordenar viagens em grupo para um local de treinamento externo, o agente de viagens pode pesquisar e, em seguida, reservar as providências necessárias para todos os participantes do evento. Em alguns casos, o agente de viagens também pode reservar viagens para funcionários que ganharam viagens como incentivo da empresa. O agente também pode manter registros detalhados sobre os trabalhadores e suas preferências de viagem, garantindo que os funcionários possam receber assentos preferenciais em aviões e que um funcionário receba crédito por estadias em hotéis e voos por meio de programas de fidelidade de fornecedores.
Conseguir um emprego nesse campo geralmente é uma questão de concluir o treinamento apropriado para agentes de viagens na jurisdição em que uma pessoa deseja trabalhar. Dependendo de onde mora um aspirante a agente de viagens, ele pode receber treinamento em uma escola profissional ou profissional ou em uma faculdade comunitária. Em alguns casos, os agentes de viagens podem ser treinados no trabalho. O agente de viagens corporativo também pode buscar a certificação especializada para o trabalho do agente de viagens corporativas, bem como certificações de fornecedores de viagens específicos. Ela pode começar a trabalhar como agente de viagens em geral através de uma agência ou como agente independente em casa. À medida que ela aumenta sua experiência, ela pode conseguir um emprego trabalhando para uma empresa de viagens corporativas ou para uma empresa que precisa de suporte interno para viagens corporativas.