Um contrato de franquia é um contrato legal que existe entre um franqueador e um franqueado. Na maioria dos casos, o franqueador é a empresa que mantém e opera instalações sob uma marca de nome, utilizando um conjunto específico de padrões e processos para cada um desses locais. Um franqueado é um indivíduo ou empresa que deseja executar o mesmo tipo de operação sob a marca do franqueador, empregando as mesmas estratégias e padrões que se aplicam às instalações pertencentes à corporação. Não existe um modelo único para um contrato de franquia que seja usado em todas as situações, embora qualquer contrato desse tipo deva estar em conformidade com as leis e regulamentos locais.
Os detalhes incluídos em um contrato de franquia geralmente variam, com base no tipo de operação comercial envolvida. Isso significa que o contrato para uma franquia de fast food geralmente é um pouco diferente de uma franquia de limpeza ou de golfe. Embora cada contrato inclua noções básicas, como os custos que o franqueado pagará para receber o direito de usar o nome do franqueador, o tipo de suporte em termos de treinamento e acesso a bens e serviços que o franqueado precisa e os padrões que o franqueado precisa. o franqueado deve seguir para manter o relacionamento, detalhes específicos para essa situação específica também serão documentados no contrato de franquia.
Por exemplo, praticamente qualquer contrato de franquia abordará a questão dos royalties que o franqueado deve pagar ao franqueador. A forma como esses royalties são avaliados e quando vencem variará de uma situação para outra. Da mesma maneira, o nível de suporte contínuo que o franqueador oferece ao franqueado será detalhado nos termos do contrato, incluindo acesso a programas de treinamento em gerenciamento e padrões para o treinamento de novas contratações em geral. Na maioria dos casos, o contrato especificará qual parceiro paga que tipo de impostos em relação à operação local e o que acontece se um dos parceiros deixar de pagar esses impostos em tempo hábil.
Muitas empresas que oferecem oportunidades de franquia exigem muito de qualquer franqueado em potencial e incluem esses requisitos nos termos e condições encontrados no contrato de franquia. Isso é especialmente verdadeiro nas franquias de fast food, nas quais geralmente é esperado que o franqueado construa uma instalação que siga uma planta aprovada pelo franqueador. O franqueado também deve fornecer treinamento aos funcionários que faça uso de materiais de treinamento fornecidos pelo franqueador e até exigir que os funcionários usem uniformes aprovados pelo franqueador. Não é incomum que os proprietários de franquias de fast food também comprem itens alimentares de fornecedores aprovados pelo franqueador e até preparem esses alimentos de acordo com os processos especificados pelo franqueador.
Essa abordagem detalhada ajuda a manter a qualidade fornecida por todas as franquias afiliadas a um determinado franqueador. A inclusão desses requisitos no contrato de franquia não deixa dúvidas sobre o que cada parceiro traz para a mesa em termos de recursos e comprometimento e deixa claro o que o franqueador e o franqueado esperam um do outro. Nas melhores circunstâncias, um contrato de franquia estabelece as bases para um relacionamento de longo prazo que beneficia ambas as partes.
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