Um produto aumentado ? um produto com recursos e servi?os adicionais que o diferenciam de concorrentes semelhantes. As empresas aumentam seus produtos para aumentar as receitas e podem criar fluxos de receita adicionais no processo, dependendo dos tipos de produtos e servi?os que oferecem. Os consumidores podem preferencialmente selecionar um produto aumentado quando t?m uma op??o, o que exige dos fabricantes que continuem adicionando inova??es a seus produtos para capturar e prender a aten??o do consumidor.
O produto principal pode ser algo como um computador. O fabricante pode adicionar recursos como garantia, suporte ao cliente, associa??o a um clube ou acess?rios fornecidos com o computador, como uma capa de laptop ou teclado. Um fabricante de computadores possui v?rios fabricantes que criam produtos de qualidade semelhante que operam de maneira semelhante, e os consumidores podem diferenciar entre v?rias ofertas com base no pacote de produto aumentado.
Os consumidores que ponderam uma escolha entre duas op??es semelhantes podem escolher a que apresenta mais benef?cios aparentes, como o laptop que acompanha o gabinete e o plano de suporte de um ano. Tamb?m ? poss?vel fazer com que os consumidores paguem mais com o uso de um produto aumentado, porque o consumidor pode sentir que os recursos extras o tornam um neg?cio melhor. Os consumidores veem essas op??es como agregadoras de valor e podem interagir com o produto e o marketing de maneira muito diferente, dependendo do n?vel de recursos dispon?veis.
Os custos para criar um produto aumentado podem variar. Freq?entemente, medidas pequenas e econ?micas podem aumentar significativamente o pre?o de varejo, o que o torna um bom neg?cio para o produtor, embora n?o necessariamente t?o bom para o consumidor. Alguns pacotes de produtos aprimorados contam com o fato de poucos consumidores aproveitarem o recurso extra. Uma companhia de seguros pode adicionar um pacote de reboque gratuito ?s ap?lices premium, por exemplo, com o argumento de que n?o ser? usado por cada cliente e, portanto, os custos de reboque devem permanecer baixos.
Os departamentos de marketing trabalham com equipes de desenvolvimento de produtos para decidir como desenvolver novos produtos e que tipos de recursos oferecer. A equipe pode ter sugest?es de acr?scimos que acham que poderiam agregar valor, e os profissionais de marketing podem usar grupos focais e outros estudos de consumidores para coletar dados. Eles tamb?m podem criar camadas de produtos, onde os consumidores podem escolher entre vers?es de pre?o baixo, m?dio e alto, com mais recursos a cada etapa. Isso pode enfatizar os benef?cios do produto aumentado em alta escala, mostrando aos consumidores o que eles obt?m no final mais barato do espectro, como um computador com RAM muito baixa ou um carro com apenas recursos m?nimos.
Inteligente de ativos.