Um técnico de atendimento ao paciente é responsável por fornecer assistência a médicos, enfermeiros e outras equipes de suporte enquanto interage diretamente com o paciente. O técnico de atendimento ao paciente tem o contato mais direto com o paciente e é um membro crítico da equipe de atendimento à saúde. Outro nome para este trabalho é assistente de assistência ao paciente ou auxiliar de enfermagem.
Os técnicos de atendimento ao paciente concentram-se em três áreas principais de assistência médica: registro de informações vitais sobre a saúde, coleta de amostras e assistência aos pacientes. Todas as três áreas são críticas para monitorar a saúde do paciente, obtendo as informações corretas para gerenciar a saúde do paciente e o atendimento físico primário ao paciente. Para se tornar um técnico de atendimento ao paciente, os candidatos exigem uma combinação de educação e experiência.
O registro de informações de saúde inclui informações básicas, como peso, altura e sinais vitais. Os sinais vitais são os principais indicadores de saúde e mudam com o tempo, à medida que a condição do paciente melhora ou se deteriora. Esses sinais incluem pulso, respiração, pressão arterial, temperatura e capacidade de resposta. A manutenção precisa de registros é obrigatória, pois essas informações são usadas por médicos e enfermeiros para avaliar a saúde dos pacientes.
A coleta de amostras é necessária para concluir os testes solicitados pelo médico. As amostras coletadas pelos técnicos de atendimento ao paciente incluem sangue, urina, fezes, cabelos, pele e saliva. Essas amostras devem ser coletadas de acordo com diretrizes rígidas para evitar a contaminação com outros materiais. A qualidade dos resultados dos testes é baseada na conformidade da coleta de amostras com os métodos aprovados.
Ajudar os pacientes inclui alimentar o paciente e encher recipientes de água e gelo para garantir que o paciente esteja adequadamente hidratado. Os problemas de mobilidade compreendem grande parte dos problemas diários. Isso inclui ajudar os pacientes a se virar na cama, transferir da cama para uma cadeira de rodas e voltar e ajudar na caminhada. Alguns pacientes também precisam de assistência com higiene pessoal, como tomar banho e se vestir.
Para se tornar um técnico de atendimento ao paciente, você deve concluir um programa de treinamento de uma comunidade ou faculdade de carreira. Esses programas geralmente têm uma duração de quatro a doze semanas e abrangem todos os itens necessários para concluir as tarefas dessa função. Incluído neste programa está um certificado em primeiros socorros.
A experiência de trabalho é obtida no trabalho, quando empregado como técnico de atendimento ao paciente. Existem oportunidades para esse papel em hospitais, instalações de cuidados prolongados, ambulatórios e centros de reabilitação. Muitas pessoas iniciam esse papel antes de voltar à escola para se tornar uma enfermeira prática. Uma enfermeira prática tem um nível maior de responsabilidade, um conjunto maior de habilidades e um salário mais alto.