Um gerente de assist?ncia ao paciente supervisiona uma equipe cl?nica. Esse membro da equipe protege a sa?de e a seguran?a do paciente e atua como um advogado para melhorar os resultados do paciente. O trabalho pode ocorrer em ambientes hospitalares, cl?nicos e de atendimento domiciliar, dependendo da necessidade, e normalmente requer uma certifica??o de enfermagem, experi?ncia e capacidade de trabalhar bem com grupos de pessoas grandes e potencialmente diversas. A remunera??o pode variar e as pessoas podem ser eleg?veis a receber sal?rios mais altos se tiverem certifica??es adicionais.
As pessoas que necessitam de cuidados m?dicos complexos, principalmente se precisam ser hospitalizadas ou precisam retornar regularmente para o tratamento de uma condi??o, podem obter melhores resultados se um gerente de assist?ncia ao paciente for designado para o caso. Esse profissional de sa?de interage com todos os membros da equipe de atendimento para manter as linhas de comunica??o abertas. M?dicos e enfermeiros envolvidos no caso relatam ao gerente de assist?ncia ao paciente, que coordena as informa??es e garante que todos estejam cientes de fatos importantes sobre o paciente.
O gerente de assist?ncia ao paciente pode chamar a aten??o dos membros da equipe para quest?es de sa?de que n?o s?o tratadas adequadamente, poss?veis intera??es medicamentosas e complica??es relacionadas ? condi??o do paciente e outros problemas que possam surgir no gerenciamento do caso. Uma parte desse trabalho envolve a redu??o do risco de procedimentos e testes duplicados, como por exemplo, se um cardiologista solicita um eletrocardiograma e um cirurgi?o que se prepara para um procedimento tamb?m solicita que se verifique a sa?de do cora??o do paciente. O gerente de atendimento ao paciente tamb?m tenta garantir que nada seja tratado e que ele receba tratamento imediato para novos sintomas, efeitos colaterais e outras preocupa??es.
Isso pode incluir trabalhar n?o apenas com profissionais de sa?de, mas tamb?m com membros da fam?lia, assistentes sociais e outras pessoas que possam interagir com o paciente. A continuidade e a consist?ncia dos cuidados de sa?de s?o importantes, mas tamb?m ? garantir que os pacientes recebam nutri??o e cuidados adequados em casa e em outros ambientes. Os gerentes de assist?ncia ao paciente podem ajudar os pacientes a acessar moradias populares, encaminh?-los a nutricionistas para ajudar no planejamento das refei??es e conectar seus clientes com servi?os de limpeza e outros servi?os para ajud?-los em casa enquanto est?o doentes.
O hor?rio costuma ser bastante regular, pois os gerentes de atendimento ao paciente precisam estar dispon?veis para reuni?es durante o hor?rio comercial. No caso de uma emerg?ncia, quando o gerente de atendimento n?o est? de plant?o, os prestadores de servi?os de sa?de podem fornecer uma atualiza??o posteriormente, quando o paciente estiver est?vel. Isso pode ser ?til para profissionais de sa?de qualificados que desejam manter um equil?brio entre vida profissional e trabalho e preferem empregos com hor?rios programados e previs?veis, mais f?ceis de planejar.