O processo de design organizacional consiste no alinhamento de vários elementos-chave para que a empresa possa atingir seus objetivos. As tarefas principais nessa prática incluem analisar a situação, planejar a estratégia, orientar as operações para seguir essa estratégia e implementar as mudanças. Quando executado adequadamente, o processo de design organizacional deve fornecer aos funcionários as ferramentas e orientações necessárias para colocar em ação as estratégias da organização.
Uma das primeiras etapas do processo de design organizacional é determinar objetivos e fazer um plano para cumpri-los. Essencialmente, está delineando a estratégia da empresa e combinando-a com as tarefas. Uma vez determinado, a organização pode começar a colocar os vários elementos de suas operações no lugar.
O design da organização deve primeiro ser planejado para que seja direcionado para seus objetivos estratégicos. Isso inclui concluir as tarefas do período de análise e ajustar os resultados até que eles formem um processo coeso. O resultado formará um quadro geral no que se refere aos objetivos organizacionais.
Em seguida, o processo de design organizacional geralmente avança para o design operacional. Essa é a tarefa de transformar a estratégia da empresa em funções diárias, mantendo o objetivo geral em mente. O conceito básico é determinar o que deve ser feito todos os dias para se manter alinhado com a estratégia organizacional.
O desenvolvimento de uma estrutura de negócios eficaz é um dos elementos-chave do processo de design organizacional. O processo envolve avaliar a eficácia de cada aspecto da estratégia e descartar os elementos que não funcionam. Também inclui o desenvolvimento de novos processos que fortalecerão a estrutura como um todo e melhorarão seu alinhamento estratégico. O resultado final geralmente descreverá a liderança organizacional, a estrutura de relatórios e o processo que será seguido para envolver esses recursos no alcance de metas estratégicas.
Depois que a estrutura estiver em vigor, a etapa final do processo de design organizacional é implementar mudanças. Para fazer isso com sucesso, é essencial uma comunicação forte com a força de trabalho. Tanto as expectativas de cada trabalhador quanto o resultado geral esperado devem ser claros para todos os funcionários, para que se entenda por que as mudanças estão sendo feitas. Os funcionários também se beneficiarão de diretrizes e orientações eficazes à medida que se ajustam a um novo modelo organizacional.
Normalmente, o processo de design organizacional é mais eficaz quando as alterações são experimentadas o suficiente. Embora seja prudente revisar periodicamente o design de uma organização, fazer alterações com muita frequência pode causar mais danos do que benefícios. Também pode tornar mais difícil determinar quais ações realmente funcionam, porque muitas mudanças precisam de tempo para se enraizar.
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