O diretor de uma funer?ria combina seu conhecimento da ci?ncia mortu?ria com uma forte capacidade de se comunicar com os clientes em luto. Os deveres exatos dos diretores da funer?ria variam dentro de cada funer?ria. Muitas casas funer?rias s?o administradas como empresas familiares, portanto os deveres de cada pessoa variam amplamente. O diretor da funer?ria ? o respons?vel – ele ou ela lidera a equipe e define o hor?rio de trabalho e o tom para todos seguirem.
Os funcion?rios das casas funer?rias devem entender que os deveres de preparar as pessoas mortas para os servi?os comemorativos devem ser cumpridos com respeito e profissionalismo. A maioria dos diretores de funer?rias garante que seus funcion?rios ajam com compaix?o e maturidade. A manuten??o da ?rea interna da recep??o e do cemit?rio ao ar livre da funer?ria tamb?m ? um elemento importante que o diretor da funer?ria monitora. A maioria das casas funer?rias possui m?veis limpos e de bom gosto em ambientes fechados e gramados e jardins bem cuidados ao ar livre. Os ve?culos chamados carros funer?rios usados ??para o transporte de pessoas falecidas geralmente s?o limpos regularmente, de acordo com as instru??es do diretor da funer?ria ? equipe.
Os diretores das casas funer?rias passam grande parte do tempo conversando com os clientes. Eles ajudam com os arranjos do servi?o memorial, bem como com a papelada envolvida. Os diretores de funer?rias conversam com os clientes de maneira calma e reconfortante. Alguns diretores de funer?rias realizam o servi?o memorial ou ajudam os clientes a providenciar um religioso ou outro oficial para o servi?o.
Um diretor da funer?ria ? licenciado e treinado em ci?ncias mortu?rias. Ele ou ela entende exatamente como preparar as pessoas falecidas para o enterro ou a crema??o, bem como como embalsamar ou preservar os corpos para apresenta??o aos entes queridos em um servi?o memorial. Os diretores de casas funer?rias geralmente cumprimentam os clientes no servi?o e devem ser bons em lembrar nomes e relacionamentos entre os entes queridos e seus amigos ou parentes falecidos.
Manter a qualidade da funer?ria ? algo que os diretores da funer?ria fazem constantemente. Eles garantem que os servi?os memoriais v?o bem e que comida e flores sejam entregues a tempo. Um bom diretor de funer?ria sempre acompanha os servi?os ao cliente para ajudar todos os clientes a ficarem satisfeitos em um momento t?o importante. Os diretores de casas funer?rias entendem que cada um lida com o sofrimento de maneira diferente e se esfor?am para ser bons ouvintes e solucionadores de problemas.