O gerente de uma transmissão de televisão atua como o elo de ligação entre o diretor de uma produção, geralmente em uma sala de controle, e as pessoas e atividades da produção em si. As responsabilidades dessa posição geralmente incluem garantir que todos os aspectos técnicos necessários de um conjunto de produção estejam funcionando corretamente, como posicionamento adequado de câmeras e iluminação, adereços e móveis, organização de artistas e membros da platéia durante uma apresentação e lidar com qualquer segurança potencial problemas em um conjunto. O termo também pode ser usado no varejo, no qual geralmente descreve um gerente responsável pelas operações de uma área de vendas em um ambiente de varejo.
Para não ser confundido com um gerente de palco, que geralmente age para garantir que os artistas e a equipe de palco estejam seguindo corretamente o roteiro e as dicas para garantir a visão do diretor de uma produção, um gerente de chão geralmente se preocupa mais com o lado técnico de uma produção. Isso pode incluir atender às necessidades dos artistas antes de serem filmadas, ajudar os membros da platéia que precisam de assistência e garantir que todos os aspectos físicos de um conjunto estejam funcionando corretamente. As verificações de qualidade de iluminação, câmeras e outros equipamentos, manipulação da logística de uma transmissão e retransmissão de informações entre a sala de controle e a equipe de piso são todos aspectos do que um gerente de piso faz durante uma apresentação.
Um gerente de chão também pode atuar como olhos e ouvidos do diretor no set, transmitindo informações do que está acontecendo no “chão” para a sala de controle. Isso pode envolver contar ao diretor sobre qualquer coisa que ocorra fora da câmera, como se um membro do elenco estivesse se sentindo doente, e manter as coisas funcionando sem problemas no set. Um gerente de chão também pode trabalhar em um local externo durante transmissões de concertos ao ar livre ou eventos esportivos. Para esse tipo de transmissão, ele normalmente coordenará as ações entre a sala de controle e o que está acontecendo no local real.
No varejo, um gerente de chão é geralmente alguém que trabalha como gerente em um negócio de varejo e lida com as responsabilidades diárias do andar de vendas. Embora diferentes empresas possam esperar coisas diferentes de um gerente, geralmente ele ou ela lida com problemas com outros funcionários, garante que o pessoal de vendas esteja atingindo suas metas e lida com certos problemas de atendimento ao cliente. Ao contrário do gerente de operações, que geralmente lida com a logística do estoque e as operações da loja, um gerente de chão normalmente lida com as situações do dia-a-dia com as quais a maioria dos clientes interage diretamente.