Um representante de vendas de software transfere as mercadorias de software que sua empresa produz para as m?os do consumidor. Essa ? uma tarefa multifacetada que pode incluir fornecer informa??es sobre o produto, ligar fisicamente o software no registro ou processar pedidos on-line, demonstrar o software ou fazer contato com as lojas para negociar a coloca??o do software da empresa no invent?rio da loja. Ele tamb?m pode ser respons?vel por tarefas como conduzir pesquisas de mercado para identificar tend?ncias de mercado que afetam as vendas de software, al?m de concluir t?ticas frias de marketing. As responsabilidades exatas dependem do n?vel que o representante de vendas de software possui na empresa, com alguns representantes cuidando das tarefas administrativas.
Quando um representante de vendas de software est? em uma posi??o b?sica, ele normalmente se concentra nas vendas diretas. Isso significa que ele interage com o cliente individualmente. As duas maiores tarefas que um representante tem neste momento s?o trocar o produto por pagamento ao consumidor e oferecer conselhos b?sicos sobre qual software seria melhor para o comprador, dadas as restri??es ou necessidades do comprador. Quando as vendas s?o mais lentas, ou se o representante n?o vai trabalhar em uma ?rea de vendas, ele persegue as comunica??es com os consumidores, como telefonemas frios ou enviando e-mails n?o solicitados com o objetivo de gerar interesse nos produtos de software.
Demonstrar software ? uma tarefa que todos os representantes de vendas de software devem poder executar. Um representante de vendas iniciante faz isso para clientes individuais, mostrando aos clientes que o software pode executar determinadas fun??es ou como ? a interface. Os representantes de vendas de software de n?vel superior podem fazer demonstra??es aos fornecedores para mostrar que o produto atende a uma lacuna no estoque atual. Eles tamb?m podem realizar demonstra??es em larga escala baseadas em semin?rios para iniciar aplicativos de software espec?ficos, o que ? mais cr?tico, pois tem o maior efeito na recep??o geral do software pelo p?blico.
Representantes com experi?ncia em pesquisa de marketing se concentram na coleta e an?lise de dados de vendas de software. Do ponto de vista interno, isso significa examinar o or?amento, os n?meros de vendas e os processos de produ??o da empresa, com o objetivo de simplificar os processos, aumentar a receita e fazer estimativas de fornecimento. Externamente, isso significa obter informa??es sobre o que os concorrentes est?o fazendo com seus produtos e como eles se comparam em termos de participa??o de mercado. O objetivo desses representantes ? ajudar os estrategistas de mercado a desenvolver planos de vendas para o software que ser?o eficazes, dadas as tend?ncias de mercado previstas.
Com experi?ncia e conhecimento de vendas suficientes, um representante de vendas de software pode se tornar um gerente da equipe de vendas. Nesse n?vel, o gerente ? respons?vel por supervisionar o movimento e o rastreamento do invent?rio, agendar representantes de vendas de n?vel inferior, gerar e apresentar relat?rios de vendas, concluir a??es disciplinares, contrata??o e dispensa e treinamento. Um representante de vendas de software nessa posi??o orienta sua equipe em dire??o ? vis?o e miss?o gerais da empresa de software, por isso ? importante que ele seja capaz de comunicar o que a empresa deseja fazer com o software e por que, a qualquer momento.