Um supervisor de prevenção de perdas é responsável por proteger as propriedades da loja contra roubo e roubo. Ele protege contra ameaças internas e externas, incluindo roubo de dinheiro ou inventário por funcionários e furtos em lojas pelo público. O supervisor de prevenção de perdas monitora as operações da loja para identificar possíveis riscos à segurança e, em seguida, desenvolve planos abrangentes para ajudar a reduzir esses riscos. Como líder da equipe de segurança da loja, ele também é responsável por gerenciar outras equipes de prevenção de perdas e treinar outros funcionários em técnicas adequadas de prevenção e segurança de perdas.
Um dos principais trabalhos de qualquer supervisor de prevenção de perdas é gerenciar o pessoal de segurança da loja. O supervisor contrata e treina novos trabalhadores de prevenção de perdas e também supervisiona a programação e a folha de pagamento para esses funcionários. Ele pode desenvolver manuais escritos de treinamento para a equipe de prevenção de perdas ou todos os trabalhadores para ajudar a reduzir a perda de propriedades e maximizar a segurança. Esses tipos de tarefas de pessoal exigem muita papelada e manutenção de registros, o que geralmente exige que o supervisor de prevenção de perdas use programas ou programas de computador especiais.
Esses profissionais também supervisionam os sistemas de vigilância dentro e ao redor da loja. O supervisor de prevenção de perdas e sua equipe ajudam a configurar e manter câmeras de segurança em circuito fechado e a monitorar as imagens dessas câmeras em um escritório central de segurança. Ele também pode ser designado para gerenciar investigações relacionadas a possíveis roubos de funcionários, falta de dinheiro ou auditorias de inventário.
Como todo pessoal de segurança, o supervisor de prevenção de perdas deve agir com o mais alto nível de profissionalismo e confidencialidade. Ele deve lidar com ladrões em potencial e outros clientes problemáticos com cortesia e de acordo com a lei. Ele também deve estar preparado para ameaças de clientes e funcionários e deve ser treinado para difundir situações fisicamente perigosas.
O supervisor de prevenção de perdas geralmente é responsável pelo desenvolvimento e manutenção do plano geral de prevenção de perdas da loja. Isso inclui identificar oportunidades de problemas e promulgar um plano para impedir que esse tipo de incidente ocorra. Algumas lojas têm policiais locais ou agentes da lei que visitam a loja e aconselham a equipe de prevenção de perdas sobre perigos em potencial. Depois que uma estratégia é desenvolvida, a equipe de prevenção de perdas deve treinar toda a equipe nessa estratégia.
O pessoal de segurança da loja deve estar ciente das ameaças internas e externas. Ameaças internas podem vir de funcionários que roubam dinheiro ou mercadorias, ou que ajudam amigos ou familiares a roubarem da loja. Os assaltos são outra grande ameaça, enquanto o furto em lojas pode ser uma ocorrência frequente em algumas lojas. Os supervisores de prevenção de perdas também devem adotar planos para evitar vandalismo e outros danos dentro e fora da loja.