Um t?cnico de sat?lite instala, testa, soluciona problemas e repara sistemas de sat?lite para clientes residenciais e comerciais. Ela costuma usar seu conhecimento e experi?ncia para ajustar sinais, resolver problemas e instruir os clientes sobre o uso de equipamentos. O equipamento de sat?lite ? normalmente usado para receber transmiss?es de televis?o, mas tamb?m pode ser usado para a recep??o de sinais de r?dio e computador por sat?lite.
Muitas vezes, o t?cnico ? o primeiro ponto de contato do cliente depois que s?o feitos acordos com o provedor de servi?os para a compra de servi?os via sat?lite. Ela costuma agendar a consulta com o cliente por telefone. Ao chegar ao local em que o equipamento, normalmente uma antena parab?lica e uma caixa receptora, deve ser instalado, sua primeira ordem de neg?cios ? tradicionalmente determinar a localiza??o ideal da antena.
Uma vez estabelecido o local mais favor?vel, o prato ? instalado pelo t?cnico. Ela faz diversos ajustes f?sicos ap?s a instala??o para garantir que a posi??o do prato acesse o sinal mais forte e mais constante. Se impedimentos, como cercas ou ?rvores, interrompem o fluxo do sinal, o t?cnico de sat?lite ajusta a antena parab?lica ou remove as barreiras.
Ap?s a conclus?o da instala??o, o t?cnico orienta o consumidor nas instru??es e detalhes sobre a opera??o do sistema. Esta sess?o informativa normalmente inclui dicas para solucionar problemas comuns sem entrar em contato com o provedor de servi?os. Quaisquer perguntas que o cliente tenha s?o comumente abordadas durante esta sess?o de orienta??o sobre produtos e servi?os.
Se ocorrerem problemas subseq?entes ? instala??o que exijam a experi?ncia e o conhecimento do t?cnico de sat?lite, ele geralmente tenta resolver o conflito, conduzindo o cliente por algumas etapas b?sicas de reparo por telefone. Se o problema persistir, o t?cnico normalmente vai ao local do equipamento e tenta repar?-lo. Ela ? frequentemente solicitada a substituir equipamentos defeituosos ou danificados para remediar a situa??o.
Um t?cnico de sat?lite de sucesso costuma ter boas habilidades de an?lise t?cnica e mec?nica. Ela tamb?m ? normalmente uma boa comunicadora que pode transmitir empatia enquanto explica processos t?cnicos em termos de leigos. A precis?o no preenchimento de ordens de servi?o e formul?rios de chamada de servi?o ? normalmente um requisito de trabalho.
Excelentes habilidades organizacionais s?o preferidas, uma vez que o t?cnico geralmente precisa agendar v?rios compromissos todos os dias. Manter um controle preciso de equipamentos e ferramentas tamb?m ? necess?rio regularmente. Estar confort?vel trabalhando ao ar livre e subindo escadas e estruturas ? importante para esta posi??o.
Alguns cargos de t?cnico de sat?lite exigem apenas um diploma do ensino m?dio ou equivalente e fornecem treinamento no local de trabalho para candidatos que demonstram habilidades e habilidades aplic?veis. Outras empresas considerar?o apenas candidatos com certificado em instala??o de tecnologia eletr?nica. ?s vezes, um diploma de dois anos em eletr?nica ? um requisito de trabalho.