As pessoas que trabalham em vendas são responsáveis por aumentar a participação de mercado de uma empresa em particular. Os funcionários de vendas procuram proativamente novos clientes e usam ferramentas de marketing e publicidade para promover produtos e serviços específicos. Alguns trabalhos de vendas envolvem vendedores com interações presenciais com clientes em lojas de varejo ou fazendo chamadas de vendas para residências ou escritórios de clientes comerciais. Muitos vendedores fazem vendas remotamente solicitando novos negócios por telefone, via correio ou pela Internet.
O pessoal de vendas empregado pelas lojas de varejo geralmente é treinado para falar sobre produtos específicos ou para falar com os clientes sobre determinados departamentos de uma loja. Esses funcionários normalmente recebem um salário base, mas podem receber comissões com base nas vendas. Em algumas lojas, as interações individuais dos vendedores com os clientes são rastreadas e os bônus são pagos por cada produto que o vendedor vende. Os gerentes de vendas do departamento supervisionam a equipe de vendas e recebem um salário base mais bônus baseados nas vendas totais do departamento ao longo de um mês, trimestre ou ano.
As empresas financeiras empregam muitas pessoas em trabalhos de vendas, e esses funcionários devem comercializar proativamente produtos de seguros, empréstimos e outros serviços financeiros. A maioria dos vendedores se baseia em escritórios, mas muitos são obrigados a fazer chamadas de tele-consultoria. Em alguns mercados, os vendedores financeiros fazem chamadas de porta em porta nas vizinhanças e nas pequenas empresas. Muitos outros tipos de empresas empregam vendedores que fazem visitas porta a porta para vender diferentes tipos de produtos e serviços, desde entregas de alimentos até instalações de sistemas de segurança. A maioria dessas pessoas de vendas não ganha salários-base e depende inteiramente de comissões de vendas.
Os balconistas telefônicos fazem ligações frias para possíveis clientes. Essas pessoas de vendas têm como alvo consumidores e empresas. As leis em muitos países permitem que os consumidores bloqueiem as chamadas de vendas de telemarketing solicitando a inscrição em “não ligue”. O pessoal de vendas por telefone deve garantir que eles não liguem para as pessoas listadas nesses registros, fazendo referência cruzada de seus leads de vendas com listas de chamadas não. Geralmente, o pessoal de vendas por telefone ganha um pequeno salário-base, mas ganha principalmente dinheiro vendendo produtos por telefone.
Os varejistas e prestadores de serviços de Internet empregam muitas pessoas em trabalhos de vendas. Esses funcionários desenvolvem campanhas de publicidade na web para segmentar clientes em potencial com base em áreas de interesse e localizações geográficas. O pessoal de vendas pela Internet geralmente não tem interação direta com os clientes e depende principalmente do desenvolvimento de estratégias de marketing bem-sucedidas para gerar vendas. A maioria das pessoas com base na Internet recebe salários, mas pode receber comissões com base no volume de vendas.