Um comprador de ingressos, tamb?m conhecido como coletor de ingressos, ? um funcion?rio que trabalha nas entradas de v?rios eventos, como concertos, pe?as de teatro ou eventos esportivos. Seu dever principal de trabalho ? garantir que todos os clientes tenham ingressos antes de entrar em um evento. Os compradores de ingressos tamb?m podem ter responsabilidades adicionais de atendimento ao cliente e administrativas.
O dever principal de um comprador de ingressos ? proteger a entrada de um evento. Ele ou ela ? treinado para ter conhecimento sobre a apar?ncia de bilhetes aut?nticos para eventos espec?ficos e como identificar vers?es falsificadas. Os compradores de ingressos tamb?m podem ser respons?veis ??por distribuir programas, bem como verifica??es de portas, para que as pessoas possam sair e entrar novamente nas proximidades.
Um adquirente de ingressos tamb?m pode guardar a entrada para pressionar caixas, al?m da entrada geral de admiss?o. Caixas de imprensa s?o assentos normalmente reservados para jornalistas. Ele ou ela ? respons?vel por saber quem ? permitido entrar na caixa de imprensa e garantir que ningu?m mais seja admitido. Isso inclui saber como confirmar as credenciais de um jornalista ou passe de imprensa.
As arenas de eventos podem ter v?rias se??es de assentos; portanto, os compradores de ingressos precisam ler os bilhetes dos clientes e direcionar os clientes rapidamente para as se??es corretas. Embora os arrumadores sejam geralmente respons?veis ??por mostrar aos clientes seus assentos, os compradores de ingressos tamb?m podem ser solicitados a ajudar nos assentos. Um comprador tamb?m pode informar os clientes sobre a localiza??o de banheiros, cabines de mercadorias ou barracas de concess?o.
Esses funcion?rios geralmente precisam ajudar no atendimento ao cliente. Se os clientes n?o conseguirem localizar membros de suas partes, um comprador de bilhetes pode anunciar um an?ncio pelo interfone. Em caso de desacordo com o cliente, como discutir sobre assentos, os compradores de ingressos podem atuar como mediadores.
Como as arenas de eventos podem acomodar centenas de milhares de pessoas, geralmente ? necess?rio que os regulamentos de seguran?a sejam cumpridos por todos os funcion?rios, incluindo os que compram ingressos. Eles devem saber onde todas as sa?das de inc?ndio est?o localizadas para poder direcionar os clientes em caso de emerg?ncia. Enquanto guarda a entrada, um comprador de ingressos pode ter que garantir que os clientes n?o estejam tentando entrar com itens ilegais ou inseguros.
Um comprador de ingresso tamb?m pode contribuir para o trabalho administrativo. Ele ou ela controla o n?mero de ingressos que foram entregues e transforma a contagem final no gerente da arena. Os compradores de ingressos tamb?m podem ajudar a organizar panfletos ou outras exibi??es de marketing.
Esses trabalhadores tendem a executar a maioria de seu trabalho antes dos eventos reais. Durante o evento, eles podem assistir gratuitamente, a menos que os clientes solicitem sua assist?ncia. Depois que o evento termina, os compradores garantem que os clientes saiam de maneira segura.