A vida como diretor de funerais pode ser ocupada e estressante, pois esse trabalho exige uma mistura de atendimento ao cliente, responsabilidades de plantão e capacidade de lidar com a morte e o sofrimento. As responsabilidades do trabalho podem variar de acordo com o tamanho e a organização de uma funerária. Em alguns casos, um diretor funerário pode ser um operador primário, lidar com arranjos, embalsamamento, captadores e outras tarefas. Outros se concentram em ajudar os clientes e gerenciar a papelada, deixando o embalsamamento e a preparação para assistentes e equipe especializada.
Um aspecto desse trabalho que pode ser difícil são as horas imprevisíveis. Historicamente, os diretores de funerais costumavam morar na funerária para que pudessem estar disponíveis o tempo todo, embora o advento dos telefones celulares tenha tornado mais possível manter alguma distância do trabalho. Os clientes podem ligar a qualquer hora para uma coleta, ou um hospital, médico legista ou entidade similar pode ligar para solicitar o serviço. O diretor do funeral precisa estar preparado para pegar os corpos e guardá-los rapidamente.
Se o trabalho incluir serviços de embalsamamento e serviços relacionados, o diretor do funeral prepara os corpos, um processo que inclui lavá-los, aplicar maquiagem e consultar as famílias para garantir que o falecido apareça como esperado. Caso contrário, pode ser necessário supervisionar os assistentes enquanto eles executam essas tarefas. Além disso, os diretores de funeral lidam com papelada, pedidos de suprimentos, folha de pagamento e outros aspectos comerciais para manter a instalação funcionando sem problemas e funcionalmente. Eles também podem precisar participar de oficinas de educação continuada, seminários e eventos relacionados para acompanhar o campo.
As habilidades interpessoais são uma parte importante da vida como diretor de funeral. Os clientes são atendidos em um momento muito difícil de suas vidas, e é necessária sensibilidade junto com o conhecimento de diferentes tradições culturais e comunidades. Ter conexões e uma reputação respeitada é fundamental; portanto, a vida como diretor de funeral pode incluir participar de eventos cívicos, apoiar empreendimentos comunitários e organizações patrocinadoras que precisam de assistência.
Embora os diretores de funerais trabalhem com a morte, o trabalho não é necessariamente triste, embora possa ser difícil trabalhar com clientes individuais; a vida como diretor funerário pode envolver lidar com mortes de crianças, por exemplo, que podem ser traumáticas para os pais e a família. Muitas pessoas nesta carreira desfrutam da capacidade de prestar serviços em um momento de necessidade, especialmente quando envolvem arranjos incomuns ou especiais para homenagear o falecido. Trabalhar com vários funcionários pode ajudar a distribuir o estresse causado por altas cargas de trabalho e longas horas de plantão, garantindo que as pessoas tenham tempo para descomprimir. A vida como diretor funerário pode ser gratificante para as pessoas que são adequadas ao trabalho.