Existe um axioma nos c?rculos empresariais que sugere que as habilidades duras conseguir?o uma entrevista para uma pessoa, mas as habilidades leves conseguir?o um emprego para essa pessoa. Isso significa que um candidato com anos de educa??o e experi?ncia no campo pode ter as habilidades necess?rias para preencher o cargo, mas n?o possui habilidades como capacidade de lideran?a ou auto-motiva??o necess?rias para ter um bom desempenho no trabalho. Um candidato ideal para muitas vagas de emprego tem uma combina??o de habilidades pessoais e f?sicas, com v?rios diretores de recursos humanos preferindo ver habilidades pessoais, como gerenciamento de tempo e vontade de ser treinado.
Soft skills s?o qualidades, tra?os de personalidade e habilidades sociais que todos possuem em diferentes graus. Algumas pessoas fazem amigos facilmente, por exemplo, o que seria considerado uma habilidade valiosa no mundo das vendas. Outros s?o extremamente pontuais ou capazes de tomar decis?es racionais sob press?o. Uma pessoa tamb?m pode ter a capacidade inata de trabalhar com colegas de outras culturas ou aprender rapidamente um novo idioma. Todos seriam considerados habilidades valiosas.
Ao contr?rio de habilidades espec?ficas, como habilidades matem?ticas ou aptid?o mec?nica, descobrir as habilidades pessoais de um candidato a emprego pode ser notoriamente dif?cil. Algumas empresas usam testes especiais de triagem psicol?gica para determinar se um candidato tem o temperamento ou a personalidade certos para um cargo espec?fico, embora esses testes nem sempre possam prever como o candidato se sairia em condi??es reais. Um novo funcion?rio pode ter as habilidades e a experi?ncia t?cnicas necess?rias para trabalhar em uma equipe de suporte ao cliente, mas n?o possui as habilidades b?sicas, como paci?ncia ou capacidade de trabalhar sob condi??es estressantes, para ser eficaz na posi??o.
Alguns empregadores usam perguntas de entrevistas abertas sobre as experi?ncias de trabalho ou vida de um candidato para determinar habilidades pessoais desej?veis. Por exemplo, um candidato a uma posi??o gerencial pode ser questionado sobre um incidente passado no qual ele ou ela teve que assumir a lideran?a. Pode ser pedido a outro candidato que se lembre de um momento em que ele ou ela teve que resolver um conflito ou lidar com um colega de trabalho ou cliente dif?cil. O modo como o candidato lida com essas perguntas durante uma entrevista tamb?m pode revelar uma s?rie de outras habilidades pessoais, como a capacidade de formar respostas rapidamente ou de ver o lado positivo de uma situa??o negativa.
Muitos especialistas em emprego exortam fortemente os candidatos a emprego a melhorar suas habilidades pessoais, juntamente com suas habilidades duras, como educa??o continuada ou treinamento especializado. Muitos empregadores relutam em contratar aplicativos tecnicamente qualificados que demonstram pouco investimento emocional em suas carreiras ou a capacidade de trabalhar bem com outras pessoas sob condi??es estressantes. Ter um equil?brio adequado de habilidades pessoais e f?sicas ? uma maneira de equilibrar as condi??es de concorr?ncia ao competir contra centenas de outros candidatos em um mercado de trabalho restrito.