Pol?ticas e procedimentos s?o ferramentas estruturais que determinam como uma empresa opera e como ela alcan?a seus objetivos. As pol?ticas agem como diretrizes determinando o que uma empresa far? ou n?o far?. Procedimentos s?o os m?todos usados ??para realizar as a??es que uma empresa comete e usa para evitar viola??es das regras que definiu. Essas ferramentas geralmente s?o ativos para uma empresa, mas podem servir como desvantagens em algumas situa??es em que ? necess?ria flexibilidade imediata.
Para simplificar, as pol?ticas podem ser pensadas como limites da empresa. As pol?ticas fornecem ?s empresas meios para confirmar suas identidades e dar subst?ncia a seus objetivos. Os indiv?duos podem usar essas diretrizes para desenvolver expectativas realistas de uma organiza??o.
Os procedimentos podem ser considerados como os ve?culos utilizados para permanecer dentro dos limites. Essas ferramentas s?o usadas para exigir e ditar a??es e decis?es. As organiza??es geralmente t?m pol?ticas e procedimentos com rela??o a todos os aspectos de seus neg?cios. Isso pode incluir contrata??o, relacionamento com clientes e contabilidade. Juntas, pol?ticas e procedimentos beneficiam as empresas porque fornecem um meio de uniformidade.
Sem essas ferramentas, seria dif?cil, se n?o imposs?vel, garantir que todos em uma grande organiza??o lidassem com as mesmas situa??es da mesma maneira. Essa falta de garantia pode levar uma empresa a enfrentar uma ampla gama de problemas, incluindo quest?es legais, falta de confian?a do cliente e falha. Embora a estrutura fornecida por essas ferramentas seja geralmente ben?fica, h? casos em que pol?ticas e procedimentos podem ter efeitos negativos.
Como essas ferramentas s?o destinadas a fornecer estrutura, elas frequentemente eliminam a flexibilidade. ?s vezes, podem surgir situa??es especiais que s?o melhor tratadas contrariamente ? pr?tica normal. Pode n?o haver tempo suficiente para passar pelo processo adequado para obter a permiss?o necess?ria para se desviar de uma pol?tica ou procedimento que esteja impedindo o manuseio ideal de uma situa??o. Por uma quest?o de conformidade, esses problemas podem ser mal tratados como resultado.
As pol?ticas e procedimentos de uma empresa s?o frequentemente publicados. Todos eles podem estar localizados em um ?nico documento ou podem ser divididos em v?rios documentos usados ??pelas pessoas a quem pertencem. Por exemplo, essas pol?ticas e procedimentos referentes aos trabalhadores podem estar localizados em um manual do funcion?rio, enquanto as pr?ticas cont?beis podem ser listadas no manual de rela??es com investidores. De qualquer forma, essas informa??es tendem a estar amplamente dispon?veis para os funcion?rios e o p?blico.
Embora as pol?ticas e os procedimentos sejam escolhidos por cada empresa e possam n?o ser leis em si, elas podem ter implica??es legais. Se uma empresa violar os termos descritos para orientar suas a??es, poder? ser processada por quebra de contrato. Isso pode ocorrer mesmo que a parte que instaura a a??o n?o possua hist?rico de afilia??o ? empresa. Por exemplo, um candidato pode processar uma empresa por violar sua pol?tica de contrata??o.
Inteligente de ativos.