As rela??es comerciais ocorrem sempre que houver algum tipo de parceria formada entre duas partes comerciais. Esses relacionamentos podem ser entre empregador e empregado, uma empresa e seus clientes, uma empresa e seus fornecedores, uma empresa e seus concorrentes ou uma empresa e seus acionistas. Alguns desses relacionamentos s?o de natureza transacional, mas geralmente s?o estabelecidos e de certa forma a longo prazo.
Um tipo de relacionamento comercial ? o relacionamento entre um empregador e seus funcion?rios. Este ? um sindicato que normalmente ? iniciado pelo empregador e pelo empregado atrav?s do processo de recrutamento. Cada parte concorda em entrar em uma rela??o de emprego em que o empregador fornece um sal?rio e benef?cios em troca de trabalho. O funcion?rio atua como representante do empregador e procura implementar suas metas e objetivos.
Tamb?m podem ser estabelecidas rela??es comerciais entre empresas e contratados independentes. Nesse tipo de relacionamento, o contratado n?o ? considerado um funcion?rio da empresa, mas executa um servi?o ou fun??o que a empresa precisa. A principal diferen?a entre esse tipo de rela??o de trabalho e a rela??o empregador-empregado ? que o contratado ? respons?vel pelo pagamento de seus pr?prios impostos, geralmente n?o recebe benef?cios de sa?de e seguro e ? livre para aceitar outros projetos de trabalho dos concorrentes.
Outro tipo comum de rela??es comerciais ? o relacionamento entre uma empresa e seus clientes. No mercado consumidor, esse relacionamento pode estar sujeito a volatilidade, pois alguns consumidores n?o s?o leais ? marca e mudar?o seu comportamento de compra de acordo com o pre?o ou a conveni?ncia. No entanto, existem alguns clientes que se tornam bastante leais a uma determinada marca, loja ou empresa e raramente se desvia de seus h?bitos regulares de compra. As empresas de marketing direto e pedidos por correspond?ncia capitalizam o conceito de constru??o de relacionamento com o cliente por meio de sistemas regulares de comunica??o, personaliza??o e recompensa.
As empresas geralmente estabelecem rela??es comerciais entre si. Por exemplo, os varejistas contam com fornecedores de entrega direta para armazenar e gerenciar seu invent?rio em determinados itens alimentares, como p?o de marca, batatas fritas e biscoitos. Os representantes do fornecedor fazem parceria com tomadores de decis?o da loja local para maximizar as vendas do produto, a fim de beneficiar ambas as partes. O fornecedor n?o apenas fornece ao varejista o produto premium que seus consumidores exigem, mas tamb?m realiza todo o trabalho associado ao estoque das prateleiras do varejista e ao equipamento de exibi??o dedicado ? linha de produtos. Em troca, o varejista pode concordar com determinadas aloca??es de espa?o, exibi??es promocionais e armazenamento de excesso de estoque.
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