A principal fun??o do analista de configura??o ? revisar as diferentes op??es em qualquer produto de software e determinar a melhor maneira de modificar o software para atender ?s necessidades do usu?rio. Normalmente, o analista trabalha em estreita colabora??o com uma equipe de desenvolvedores de sistemas, programadores e analistas de neg?cios. Ele ou ela ? membro do departamento de tecnologia da informa??o e geralmente se concentra em um aspecto espec?fico do processo de neg?cios ou do software.
Esse tipo de analista geralmente ? associado a um grande sistema de planejamento de recursos empresariais, ou ERP. Essas solu??es v?m com uma enorme variedade de op??es, muitas delas no n?vel de configura??o do sistema. Trabalhando em estreita colabora??o com o usu?rio final ou cliente, o analista modifica o sistema para atender ?s necessidades do usu?rio, mantendo a integridade do sistema.
Um analista de configura??o normalmente possui um diploma de universidade ou faculdade em sistemas de tecnologia da informa??o ou programa??o de computadores. Pessoas neste campo podem encontrar oportunidades de emprego em empresas de software e departamentos de tecnologia da informa??o. Muitos analistas trabalham como consultores, auxiliando nos projetos de implementa??o do sistema.
Pessoas que gostam de trabalhar com tecnologia e podem trabalhar como membro da equipe relatam a maior satisfa??o como analista de configura??o. Os profissionais de tecnologia da informa??o devem trabalhar juntos, concluindo tarefas de forma independente, mas garantindo que o trabalho da equipe possa continuar. O papel do analista de configura??o ? fundamental para a implementa??o bem-sucedida de um produto de software, al?m de maximizar a funcionalidade da ferramenta.
O analista de configura??o geralmente ? a pessoa-chave nas diferentes op??es dispon?veis para solucionar um desafio comercial. Espera-se que ele ou ela esteja completamente familiarizado com os detalhes do sistema e possa indicar os membros da equipe para a documenta??o apropriada do sistema. Esse material de refer?ncia geralmente inclui guias de procedimentos passo a passo, material de vis?o geral, defini??es espec?ficas de campo, explica??o das fun??es de relat?rio e material de treinamento. Al?m da documenta??o padr?o, o analista tamb?m deve compilar documenta??o interna para acompanhar as altera??es no sistema.
O teste do sistema ? uma parte importante do trabalho di?rio de um analista de configura??o. Existem dois tipos de teste: qualidade e funcional. O teste de qualidade garante que os processos produzam o resultado desejado. O teste funcional ? conclu?do para garantir que cada comando ou programa se comporte conforme o esperado.
Na maioria das empresas, o departamento de tecnologia da informa??o possui dois ou tr?s analistas de configura??o na equipe. O tamanho do departamento e o n?mero de analistas depende do tipo de software que eles est?o executando e se eles est?o mantendo-os ou trabalhando com uma empresa de servi?os de inform?tica. Uma carreira como analista de configura??o requer dedica??o ? educa??o continuada. A tecnologia est? em constante mudan?a e ? necess?rio investir tempo e esfor?o para se manter atualizado.