Um gerente residente costuma ajudar pessoas que moram em dormit?rios, hot?is ou apartamentos. O trabalho normalmente est? associado ao gerenciamento de apartamentos. A posi??o de gerente residente pode ser encontrada em pequenos complexos de apartamentos ou em grandes comunidades de apartamentos.
Os deveres de um gerente residente variam de acordo com o tamanho do complexo ou da comunidade. Em comunidades menores, ela geralmente ? respons?vel por manter a propriedade e os terrenos, al?m de cobrar aluguel e lidar com as comunica??es dos inquilinos. Complexos maiores normalmente t?m gerentes diferentes para lidar com quest?es de residentes, manuten??o de propriedades e cobran?a de aluguel.
O trabalho de gerente residente ? tipicamente uma posi??o de 24 horas por dia, sete dias por semana. Normalmente, ela ? solicitada a responder perguntas por telefone sobre vagas, mostrar unidades dispon?veis a poss?veis inquilinos e colocar an?ncios em jornais e on-line quando o complexo tiver apartamentos dispon?veis para aluguel. Caso a comunidade tenha restri??es de estacionamento, ela ? a pessoa normalmente respons?vel pela execu??o.
Se surgirem disputas entre os residentes, o gerente residente normalmente ? chamado a interceder e oferecer resolu??es. Os problemas t?picos que causam disc?rdia incluem m?sica alta ou confrontos com rela??o a problemas pessoais. Ela pode ser solicitada a ligar para as autoridades policiais se as situa??es aumentarem.
A manuten??o da propriedade geralmente ? de responsabilidade do gerente residente. Se os inquilinos tiverem reclama??es sobre aparelhos com problemas de funcionamento ou problemas com servi?os p?blicos, como ?gua ou eletricidade, ela ? regularmente solicitada a remediar as situa??es. Ela geralmente est? autorizada a chamar profissionais de terceiros se os reparos estiverem al?m do seu escopo de especializa??o.
A coleta de alugu?is ? uma parte importante do trabalho de um gerente residente. Normalmente, ela ? obrigada a emitir recibos para os pagamentos e avaliar taxas em atraso, se aplic?vel. Se um inquilino n?o puder pagar o aluguel e se recusar a desocupar as instala??es, geralmente ? esperado que ela inicie os procedimentos de despejo pelos canais legais apropriados.
Quando as unidades de aluguel s?o desocupadas, o gerente ? respons?vel por conduzir orienta??es finais com os inquilinos que partem. Normalmente, ela ? obrigada a observar danos em um relat?rio de sa?da assinado pelo inquilino e pelo gerente. Este relat?rio determina se o dep?sito de seguran?a recebido quando o inquilino se mudou ser? reembolsado total ou parcialmente.
Antes que um novo inquilino se mude para a unidade, geralmente ? esperado que o gerente residente providencie para que o apartamento esteja pronto para ocupa??o. Ela costuma pintar as paredes, limpar ou substituir os tapetes e reparar qualquer dano ? estrutura ou aos aparelhos. Se os aparelhos exigirem substitui??o, ela normalmente notifica o propriet?rio do complexo para providenciar a substitui??o.
Os requisitos educacionais para essa posi??o diferem substancialmente, dependendo do tamanho do complexo e da regi?o em que est? localizado. Alguns empregos exigem um diploma do ensino m?dio ou equivalente e outros exigem um diploma de bacharel em artes liberais, neg?cios, finan?as ou administra??o p?blica. A experi?ncia de trabalho em vendas ou atendimento ao cliente ? considerada uma boa qualifica??o.