Um analista de sistemas técnicos implementa ou atualiza os sistemas de computador de uma empresa, agência governamental ou organização sem fins lucrativos por meio da seleção e configuração de hardware e software de computador. O analista de sistemas técnicos típico trabalha no departamento de tecnologia da informação (TI) de seu empregador. Ao determinar a configuração apropriada, o analista de sistemas técnicos considera o problema ou objetivo, determina os meios para resolver ou atingir o referido problema ou objetivo, sugere equipamentos e software ao seu supervisor e supervisiona o pedido e a instalação dos sistemas de informação. As empresas geralmente exigem que um analista de sistemas técnicos possua um diploma de bacharel, além de conhecimentos e experiências relevantes relacionados a sistemas de informação.
A análise de sistemas exige que o analista se encontre com a gerência para determinar o que a empresa ou organização precisa. Os problemas discutidos nessas reuniões incluem a quais dados o sistema terá acesso, como os dados serão organizados e como o pessoal da empresa recuperará as informações quando necessário. Essas solicitações devem estar em conformidade com as especificações técnicas do sistema de computador. Para fazer isso, o analista de sistemas técnicos emprega uma variedade de fórmulas matemáticas, modelagem de dados e princípios contábeis para comprovar que o sistema informático necessário pode satisfazer os desejos da gerência a um custo razoável, com treinamento mínimo. Em uma reunião subsequente, o analista de sistemas técnicos envia sua proposta à gerência para consideração.
Se a proposta for aprovada, a função de analista de sistemas muda de arquiteto para contato. A natureza técnica da implementação de um sistema de computador exige que o analista atue como representante principal da empresa ao negociar com fornecedores de sistemas de computador ou instaladores de TI. Ele deve garantir que todo o equipamento atenda aos padrões da empresa. Após a instalação do sistema, o departamento de TI é encarregado de testar o sistema, identificar problemas e depurar o sistema. Os membros deste departamento também podem treinar funcionários sobre como usar o novo sistema ou publicar guias de instruções.
Os diretores de recursos humanos que procuram contratar um analista de sistemas técnicos geralmente favorecem candidatos com um diploma de bacharel ou certificação relevante em ciência da computação, ciência da informação, matemática avançada, engenharia ou ciência aplicada. Posições de supervisão ou empregos com sistemas complexos de computador podem exigir que os candidatos tenham pós-graduação. Devido à natureza inter-relacionada dos sistemas de TI e das operações de negócios, algumas empresas exigem que um analista de sistemas técnicos tenha um mestrado em administração de negócios. Características intangíveis que os diretores de contratação consideram dignas de um analista de sistemas técnicos incluem experiência com sistemas de computador e a capacidade de resolver problemas usando o motivo derivado de habilidades analíticas aprimoradas. As pessoas neste campo também devem ter fortes habilidades de comunicação.