Um atendente da casa ? respons?vel por manter a limpeza em uma instala??o, organizar eventos e lidar com consultas e solicita??es de assist?ncia. Instala??es residenciais, pr?dios governamentais usados ??para eventos p?blicos e hot?is, al?m de outros ambientes de lazer, podem precisar de um atendente. Essa pessoa trabalha em estreita colabora??o com a equipe de limpeza e outro pessoal de suporte para garantir que os visitantes e a equipe obtenham o servi?o de que precisam. Geralmente, n?o h? qualifica??es ou requisitos especiais para trabalhar nesta posi??o, embora possa ajudar a ter experi?ncia nas fun??es de atendimento e manuten??o ao cliente.
As fun??es exatas de trabalho de um atendente de casa podem depender do empregador e da configura??o. Em um ambiente como uma instala??o residencial, por exemplo, o atendente pode supervisionar a recep??o, fazer check-in e check-out de pessoas, atender telefones e lidar com alguns pap?is de rotina. Varredura, limpeza e outras tarefas b?sicas de limpeza para manter as ?reas comuns com apar?ncia limpa tamb?m podem fazer parte das responsabilidades, al?m de algumas limpezas em salas privadas, dependendo da instala??o. Os atendentes tamb?m cuidam do bem-estar dos moradores e monitoram a seguran?a para garantir que o pr?dio seja um ambiente seguro.
Em uma instala??o como uma sala de reuni?es, o atendente da casa fica encarregado de garantir que estar? pronto para os eventos quando necess?rio. Isso pode incluir trabalhar em um escrit?rio para responder a perguntas, agendar eventos e organizar equipes quando necess?rio. A limpeza regular pode ser supervisionada por esse membro da equipe, que tamb?m ? respons?vel pela prepara??o do evento. A organiza??o de cadeiras, a instala??o de equipamentos audiovisuais e a execu??o de outras tarefas podem ser de responsabilidade do atendente da casa, que tamb?m atende solicita??es espec?ficas de pessoas que aparecem no local. Algu?m pode, por exemplo, querer arranjos para a entrega de alimentos.
Hot?is, resorts, spas e ambientes semelhantes tamb?m podem usar um atendente para responsabilidades semelhantes de limpeza e servi?o ao h?spede. Os membros da equipe de limpeza geralmente s?o respons?veis ??pela limpeza profunda e pelas trocas de quartos, mas o atendente da casa pode arrumar em ?reas comuns, cuidar de problemas e reorganizar as salas conforme necess?rio para atender ?s necessidades dos h?spedes e da equipe. O trabalho pode incluir atender telefones, garantir que a equipe seja agendada adequadamente e se conectar com os funcion?rios da instala??o, como massoterapeutas, para verificar se precisam de assist?ncia espec?fica.
Uma aten??o aos detalhes e a capacidade de realizar v?rias tarefas ao mesmo tempo s?o ?teis para uma carreira nesse campo. Os atendentes da casa podem estar limpando os quartos, vigiando a porta para entrar nos clientes e pensando em agendar problemas ao mesmo tempo. Seu objetivo ? ajudar os procedimentos a funcionarem sem problemas, o que pode torn?-los invis?veis at? que um problema ocorra.