Um atendente de lavanderia pode executar muitas tarefas diferentes e desempenhar várias funções diferentes, dependendo do ambiente em que trabalha. Muitos atendentes de lavanderia trabalham no setor de hospitalidade em hotéis e resorts e supervisionam a lavanderia para garantir que os hóspedes tenham lençóis e toalhas limpos. Uma pessoa nessa posição também pode ser alguém que trabalha em uma instalação de lavagem a seco e garante que todas as roupas e lençóis trazidos sejam limpos corretamente. Outros trabalham em lavanderias que funcionam com moedas e outras instalações de lavanderia pública, prestando assistência aos clientes.
No setor de hospitalidade, um atendente de lavanderia normalmente trabalha com outros funcionários para garantir que roupas de cama limpas sejam fornecidas a todos os hóspedes. Ele normalmente trabalha na lavanderia desse tipo de instalação e suas tarefas normalmente envolvem a organização física da roupa durante todas as fases da limpeza. Ele ou ela também podem ser responsáveis pelo armazenamento de carrinhos, para que os funcionários da limpeza possam fornecer aos hóspedes lençóis e toalhas limpos. Hotéis ou resorts maiores podem exigir vários atendentes, assim como gerentes, para supervisionar as atividades dos outros atendentes.
Um atendente de lavanderia em uma instalação de lavagem a seco ou lavagem similar geralmente trabalha com os clientes para estabelecer suas necessidades e garantir que a limpeza seja feita corretamente. Ele ou ela normalmente conversa com um cliente quando roupas ou lençóis são trazidos para avaliar as necessidades específicas de limpeza do cliente. Um atendente de lavanderia também pode trabalhar fisicamente para limpar as roupas, o que pode ser especialmente necessário para certas manchas ou materiais que requerem manuseio especial. O atendente também pode precisar acompanhar vários pedidos e trabalhos de uma só vez para garantir que as peças de vestuário sejam limpas a tempo e prontas para a coleta do cliente.
Em uma lavanderia automática ou instalação semelhante, um atendente de lavanderia normalmente é alguém que trabalha na instalação para ajudar os clientes e garantir a segurança. Isso pode incluir ajudar os clientes a fazer alterações nas máquinas, ajudar com qualquer problema relacionado a máquinas com defeito ou problemas semelhantes e observar o que está acontecendo na lavanderia. No entanto, um atendente de lavanderia nesse tipo de instalação normalmente não será responsável pela lavanderia de outras pessoas, pois isso permitiria que uma pessoa ou empresa fosse alvo de ações judiciais por itens perdidos ou roubados. Ele ou ela provavelmente estarão mais preocupados com a segurança e a limpeza das instalações, para garantir que os clientes se sintam seguros e confortáveis ao lavar suas roupas.