Um atendente de limpeza é um indivíduo que trabalha em um local de negócios que fornece serviços de hospedagem. Isso pode incluir hotéis, motéis e resorts de férias. Muitas vezes, uma pessoa que trabalha nessa profissão também pode ser conhecida como governanta. Um diploma do ensino médio é geralmente o nível de educação mais comum necessário para obter esse tipo de posição. Os deveres de um atendente de limpeza podem ser abundantes e podem diferir de acordo com o tipo de estabelecimento pelo qual ele ou ela é empregado.
Um dos maiores deveres de um atendente de limpeza é limpar os quartos. O atendente geralmente limpa o chão aspirando e esfregando. Ele ou ela geralmente fornece um suprimento de roupa nova para o hóspede e arruma as camas diariamente. Um atendente também pode polir os móveis dos quartos, tirar o pó e esvaziar as latas de lixo. Várias vezes ao longo do dia, ele ou ela pode parar na sala e recolher a roupa suja para a limpeza.
Muitas vezes, um hotel de quatro ou cinco estrelas pode ser mobiliado com uma cozinha eficiente e uma pequena sala de estar. Quando os quartos de hotel têm espaços adicionais, sua manutenção geralmente é dever do atendente de limpeza. Se a sala tiver uma cozinha, o atendente poderá lavar a louça, higienizar os balcões e abastecer a cozinha com itens básicos, como pratos, talheres e condimentos. Às vezes, a cozinha inclui uma geladeira, microondas e fogão, que também podem ser limpos e mantidos pelo atendente. No caso de um hóspede precisar de mobília de acomodação adicional, como um berço ou uma cama dobrável, o atendente geralmente será a pessoa que atenderá a essas necessidades.
Outro dever de um atendente de limpeza pode ser limpar banheiros. Isso geralmente envolve higienizar as pias e limpar o banheiro, o chuveiro e a banheira. Ele ou ela também pode reabastecer produtos de higiene pessoal, conforme necessário. Isso pode incluir o fornecimento de toalhas limpas, panos de lavagem, sabonetes e escovas de dentes e creme dental gratuitos. O atendente pode ser responsável por trocar as lâmpadas nos banheiros, bem como em outras áreas da sala.
Em muitos casos, um atendente de limpeza ficará encarregado de limpar as áreas públicas de uma instalação de hospedagem. Esses deveres podem incluir a limpeza dos corredores, áreas de lounge e banheiros públicos. O atendente pode limpar as mesas, balcões e pisos das áreas de estar. Ele ou ela pode ter que limpar as pias, banheiros e estocar os banheiros públicos com papel higiênico, toalhas de papel e sabonetes para as mãos.
Freqüentemente, os visitantes que visitam um local desconhecido têm uma variedade de perguntas sobre o local em que estão hospedando e a área em que estão visitando. Por esse motivo, um atendente de limpeza pode responder a inúmeras perguntas dos hóspedes diariamente. Ele ou ela também pode indicar indivíduos para a parte apropriada para registrar as queixas dos hóspedes. Quando houver um problema significativo em um quarto de hóspedes, como um aparelho com defeito ou um problema de encanamento, o atendente poderá relatar o problema à pessoa correta para reparos. Um indivíduo interessado em se tornar atendente de limpeza deve gostar de trabalhar com pessoas e poder permanecer em pé por longos períodos de tempo.