Um coordenador digital é uma pessoa que administra projetos digitais para uma empresa ou empresa. Esses profissionais geralmente se concentram em uma variedade de tarefas relacionadas a projetos ou produtos digitais. Isso inclui desenvolvimento de produtos, garantia de qualidade, reengenharia, vendas e marketing. Os tipos de projetos com os quais os coordenadores digitais lidam variam, de sites da Web a produtos digitais ou plataformas digitais de serviços. A função específica em relação a esses projetos também varia, onde o coordenador digital pode ser mais um administrador ou profundamente envolvido nas operações B2C e no alcance de vendas.
Em alguns casos, os coordenadores digitais têm um papel mais restrito, enquanto em outras empresas, esse indivíduo está em uma posição mais abrangente. Geralmente, o coordenador digital pode trabalhar em estreita colaboração com o CEO ou a liderança comercial, ou pode ser designado para trabalhar em rede com os departamentos de vendas e marketing. O gerenciamento de projetos é uma grande parte da responsabilidade por muitas funções de coordenador digital. Alguns desses profissionais também podem estar extremamente envolvidos em apresentações de vendas ou outros aspectos de relações públicas.
Juntamente com todos os itens acima, um coordenador digital pode ser atribuído à rede entre vários departamentos. Outra tarefa comum para esses indivíduos é o treinamento de outros funcionários em produtos ou plataformas digitais existentes. Muitas das pessoas com funções de coordenador digital podem ser designadas para fornecer treinamento corporativo detalhado ou obter feedback dos departamentos envolvidos no desenvolvimento ou produção.
Muitos coordenadores digitais também são indivíduos entendidos em tecnologia, cujas funções incluem consultoria em plataformas digitais. Esses indivíduos podem fornecer informações técnicas aos departamentos de engenharia. Em alguns casos, eles podem ser solicitados a trabalhar em produtos ou plataformas digitais, fornecendo informações de programação e utilizando habilidades técnicas relacionadas aos recursos usados para criar sites, produtos ou plataformas.
Um coordenador digital é frequentemente um recurso essencial para o empregador. Essas pessoas podem dizer que “usam muitos chapéus”, especialmente em uma empresa menor ou com um departamento de tecnologia menos robusto. Um coordenador digital geralmente possui um trabalho administrativo que ele ou ela precisa realizar, além de oferecer informações sobre os projetos digitais na jurisdição dessa pessoa. Tudo isso contribui para a versatilidade, eficácia e alto design de iniciativas digitais, sejam produtos oferecidos diretamente aos clientes ou recursos internos, como ferramentas de sites direcionadas a bancos de dados.