Um diretor de comunica??es supervisiona o fluxo de informa??es dentro de uma corpora??o, organiza??o sem fins lucrativos, ag?ncia governamental ou outra entidade. As pessoas nessa posi??o desenvolvem e implementam estrat?gias e planos para comunicar a mensagem de uma empresa. Eles aconselham os principais l?deres de uma organiza??o sobre rela??es p?blicas e estrat?gia de comunica??o interna. A principal responsabilidade pelo gerenciamento da imagem de uma organiza??o cabe ao diretor de comunica??es.
Um dos principais pap?is do diretor de comunica??es ? gerenciar as rela??es com a m?dia. Ele ou ela ? o principal porta-voz da organiza??o. O diretor responde perguntas de jornalistas, organiza coletivas de imprensa e publica??es e escreve comunicados de imprensa. Ele ou ela fornece treinamento de m?dia a outras pessoas na organiza??o sobre como falar com jornalistas. O diretor se esfor?a para criar boas rela??es com os jornalistas, a fim de obter publicidade positiva para sua organiza??o.
Al?m das rela??es com a m?dia, o diretor de comunica??es tamb?m ? respons?vel pelas rela??es com o governo e a comunidade. Ele ou ela supervisiona a promo??o de rela??es positivas com funcion?rios do governo e o p?blico local. Alguns exemplos do que isso pode envolver incluem supervisionar o gabinete de um orador, participar de reuni?es da comunidade local e implementar programas de voluntariado que ap?iam a comunidade.
Em muitas organiza??es, as comunica??es dos funcion?rios tamb?m est?o sob a responsabilidade do diretor de comunica??es. Planejar reuni?es de gerenciamento com os funcion?rios e escrever boletins e outros materiais informativos s?o exemplos da fun??o de comunica??o dos funcion?rios. Em algumas empresas e organiza??es, no entanto, os recursos humanos t?m essa responsabilidade.
Os diretores de comunica??o corporativa geralmente supervisionam os esfor?os de comunica??o de marketing. As comunica??es de marketing envolvem o desenvolvimento de material colateral por escrito para ajudar a trazer novos neg?cios para a empresa. O material de marketing inclui folhetos de vendas, white papers, estudos de caso e muito mais.
Para ser eficaz, as pessoas nesta posi??o devem entender todos os grupos de interesse atendidos por sua organiza??o. Eles devem ficar por dentro do que est? sendo dito sobre sua organiza??o na m?dia e, se necess?rio, combater a publicidade negativa. Eles devem ter um bom desempenho sob press?o, especialmente se ocorrer uma emerg?ncia ou crise. O planejamento de comunica??es de emerg?ncia e crises ? outra ?rea de responsabilidade muito importante para o diretor.
Em uma organiza??o maior, o diretor de comunica??es normalmente ter? uma equipe. A equipe geralmente inclui gerentes e suas equipes para cada uma das fun??es de comunica??o. Dependendo da organiza??o e seu tamanho, o diretor de comunica??es pode se reportar a um vice-presidente de comunica??es ou pode ser o principal comunicador, reportando-se ao l?der da organiza??o.
No setor privado, “diretor de comunica??es”, “diretor de comunica??es” ou “diretor de rela??es p?blicas” s?o t?tulos comuns para uma pessoa nessa fun??o de lideran?a. O governo costuma usar “secret?rio de imprensa”. O “chefe de assuntos p?blicos” ? comumente usado nas for?as armadas.