Um diretor de conformidade, também conhecido como CCO, é o executivo responsável por garantir que uma organização esteja em conformidade com as políticas e regulamentos internos e externos. Ele supervisiona o desenvolvimento e a implementação de procedimentos que facilitam a conformidade e trabalha com outros executivos para garantir a conformidade em todos os departamentos da organização. Ele também pode ser responsável por garantir que a organização tenha os recursos necessários para pesquisar e rastrear leis, regulamentos e padrões da indústria externos.
Em muitas empresas e organizações sem fins lucrativos, é necessário garantir que eles estejam fazendo negócios de acordo com as leis que regem as empresas, incluindo leis de responsabilidade financeira, leis de proteção ao consumidor e leis trabalhistas. Em uma organização particularmente grande, é fácil que os processos de prestação de contas quebrem e que uma empresa não cumpra essas leis. O diretor de conformidade pode servir como uma pessoa de referência para quem as perguntas sobre os processos de conformidade podem ser endereçadas e quem pode garantir que os processos em uma área da empresa se coordenem com os processos de outras áreas da empresa. Um diretor de conformidade pode realmente definir políticas para toda a empresa que estejam em conformidade com os requisitos externos estabelecidos por organizações do setor e órgãos governamentais.
Um componente significativo do bom gerenciamento de conformidade é a pesquisa e o monitoramento de mudanças regulatórias e do setor. Um diretor de pesquisa ou bibliotecário corporativo pode se reportar diretamente ao diretor financeiro e supervisionar uma equipe de administradores ou pesquisadores de conformidade que acompanham regularmente as leis e regulamentos administrativos. Alterações nos processos organizacionais em resposta a mudanças regulatórias e do setor podem ser desenvolvidas diretamente pelo CCO ou sua equipe, ou os departamentos individuais podem ser informados dessas mudanças e solicitados a desenvolver políticas que atendam às suas necessidades e, ao mesmo tempo, cumpram as novas regras.
Os diretores de conformidade também podem assumir a responsabilidade de realizar auditorias regulares de conformidade em toda a organização. O ideal é que essas auditorias apareçam em todas as áreas onde a conformidade é moderada antes que ocorra um problema significativo. Essas auditorias internas também demonstram boa fé para os órgãos reguladores do governo, caso uma organização seja examinada.
O diretor de conformidade também pode garantir a conformidade organizacional com as políticas corporativas ou de toda a empresa. Os benefícios dos funcionários, as políticas de assédio e outros assuntos internos geralmente devem estar em conformidade com a política externa do governo e com a política interna. O diretor de conformidade pode não definir essas políticas internas, mas provavelmente as revisará quanto à conformidade e definirá os processos pelos quais elas são implementadas e aplicadas em uma organização.