Na maioria das empresas, o diretor de servi?os corporativos supervisiona toda a opera??o. Ele ? respons?vel por todos os aspectos da administra??o da empresa, embora normalmente haja chefes de departamento, supervisores e funcion?rios trabalhando sob o diretor para ajudar a atingir as metas da empresa e gerenciar os aspectos comerciais do dia a dia. O principal dever de um diretor de servi?os ? fornecer lideran?a e dire??o.
Espera-se que um diretor de servi?os corporativos interaja com parceiros corporativos, potenciais parceiros e outros que tenham impacto na opera??o corporativa. Essa intera??o pode significar qualquer coisa, desde reuni?es regionais a viagens pelo mundo inteiro. Ele ou ela ? frequentemente visto como o rosto da empresa, promovendo sua miss?o e servi?os ou produtos.
Liderar a corpora??o ? outra responsabilidade do diretor. Uma crise econ?mica, por exemplo, pode exigir que um diretor escolha cuidadosamente onde reduzir os gastos e como economizar. Quando ocorre um benef?cio econ?mico, pode ser necess?rio tomar decis?es que mantenham a corpora??o ? frente das outras com sucesso. A lideran?a no n?vel superior tem mais a ver com o panorama geral do que com a opera??o cotidiana. O comissionamento de um estudo para determinar um m?todo mais r?pido de fabrica??o de produtos ? um exemplo de lideran?a na estrutura corporativa.
A motiva??o dos funcion?rios tamb?m se enquadra nos deveres de um diretor de servi?os corporativos. Trabalhando com diretores de recursos humanos, supervisores de produ??o e outros, o diretor autoriza programas de produtividade e recompensa. Esses programas podem oferecer dias de folga remunerados ou incentivos financeiros para concluir uma tarefa mais cedo. Normalmente, memorandos enviados explicando os programas de incentivo s?o assinados pelo diretor de servi?os, lembrando aos funcion?rios que eles est?o na mesma equipe.
As pol?ticas corporativas tamb?m s?o geralmente definidas pelo diretor. As pol?ticas podem incluir qualquer coisa, de c?digos de vestu?rio no local de trabalho a procedimentos de emerg?ncia. As pol?ticas geralmente s?o discutidas e determinadas em conjunto com os chefes de departamento, e o diretor de servi?os corporativos as aprova antes de liber?-las para os funcion?rios da empresa. Quando a ?tica ou as pol?ticas de uma empresa s?o questionadas pelos funcion?rios p?blicos ou governamentais, o diretor geralmente ? responsabilizado. Liderar uma empresa pode ser uma posi??o estressante, mas poderosa.
As habilidades necess?rias para se tornar um diretor de servi?os corporativos incluem fortes habilidades de lideran?a, excelentes habilidades de comunica??o, capacidade de trabalhar sob press?o e fortes habilidades de tomada de decis?o. O hor?rio do diretor de servi?os corporativos pode ser muito longo, durando at? a noite e os fins de semana. A maioria das empresas exige que os candidatos possuam experi?ncia em recursos humanos ou finan?as. Al?m disso, ? desejado um diploma universit?rio, preferencialmente em administra??o de empresas, al?m de v?rios anos de experi?ncia em administra??o.