Uma carreira como especialista em elegibilidade é adequada para pessoas que gostam de trabalhar com o público e possuem grandes habilidades interpessoais. Essa posição geralmente envolve trabalhar dentro de uma agência governamental ou no setor de saúde. O papel fundamental de um especialista em elegibilidade é aconselhar as pessoas sobre programas de ajuda financeira e determinar quem atende aos requisitos para receber ajuda. Conseqüentemente, algumas funções comuns do trabalho incluem responder a perguntas públicas, entrevistar candidatos, verificar as referências dos candidatos, aprovar ou negar ajuda financeira e documentar cada caso.
Responder a uma variedade de consultas públicas diariamente é uma grande parte desse trabalho. Quando os indivíduos têm perguntas sobre diferentes programas de assistência médica ou do governo, geralmente um especialista em elegibilidade é o responsável por fornecer respostas. Dependendo da agência em que trabalha, ele pode ser responsável por conhecer apenas um programa ou potencialmente vários programas. A execução adequada dessa tarefa exige que um especialista em elegibilidade tenha experiência, conhecimento profundo de cada programa de ajuda financeira e habilidades significativas com as pessoas.
Entrevistar candidatos é outra parte importante dessa posição. Para esta prática, o especialista normalmente se reúne com um candidato e discute as necessidades de ajuda financeira. Se um candidato estiver procurando cobertura de assistência médica, por exemplo, um especialista em elegibilidade poderá fazer perguntas sobre o histórico de saúde do candidato, seu plano de seguro de saúde atual e outras informações relevantes. Ele também analisará a inscrição para garantir que tudo seja preenchido corretamente e o candidato pareça ser elegível.
Depois de entrevistar um candidato e todas as informações parecerem boas, um especialista em elegibilidade geralmente verifica as referências do candidato. Isso normalmente envolve o contato com empregadores e referências pessoais para determinar a legitimidade das reivindicações de um candidato. A verificação dessas informações geralmente é obrigatória antes que um candidato possa ser aprovado para obter assistência.
Depois que ele tiver realizado uma entrevista inicial e contatado algumas referências, um especialista em elegibilidade aprovará ou negará uma inscrição. Se aprovado, ele examinará todas as informações necessárias e fornecerá ao solicitante documentos adicionais. Ao negar um aplicativo, ele explicará as razões por trás da negação e explicará quais ações adicionais podem ser tomadas para obter ajuda financeira.
Um aspecto adicional deste trabalho envolve a documentação de cada caso. Na maioria dos casos, será necessário um especialista em elegibilidade para preencher a papelada e inserir informações no computador. Essa prática ajuda a acompanhar os arquivos de cada candidato, que podem ser revisados posteriormente, se necessário. Para executar essa ação de maneira eficaz, ajuda a organização de um indivíduo.