Um especialista em usabilidade trabalha na fase de desenvolvimento de um novo produto para determinar se ? f?cil e agrad?vel de usar. Esses consultores podem usar uma variedade de ferramentas em seus trabalhos, desde estudos controlados com assuntos de teste at? an?lises detalhadas de inven??es com base em um entendimento existente de usabilidade e funcionalidade. Alguns trabalham para empresas de consultoria e podem fornecer servi?os para v?rias empresas. Outros trabalham em per?odo integral em um departamento de usabilidade de produtos, uma op??o vista em algumas grandes empresas com um n?mero significativo de produtos em desenvolvimento regular.
Esse tipo de consultoria deve considerar v?rios fatores. Uma quest?o ? a base de usu?rios de destino, pois membros de v?rias comunidades podem ter id?ias diferentes sobre usabilidade, conforto e navegabilidade. Por exemplo, usu?rios cegos t?m certas expectativas de uma interface de produto que pode n?o estar presente para pessoas com vis?o. Da mesma forma, os adultos mais velhos podem ter preocupa??es com m?os artr?ticas fracas e controles refinados que podem n?o ser um problema para pessoas mais jovens que conseguem manipular facilmente controles pequenos e delicados.
Quando uma empresa contrata um especialista em usabilidade, o consultor pode se reunir com a equipe para discutir o que ? o produto, o que deve fazer e para quem ? direcionado. Todas essas informa??es v?o para a pr?xima etapa, que envolve uma avalia??o f?sica com esses problemas em mente. Dependendo do projeto e do or?amento, pode ser poss?vel realizar testes de usabilidade com uma pequena base de sujeitos do estudo que podem usar o dispositivo em um ambiente controlado. Eles podem fornecer feedback que pode ajudar o especialista em usabilidade a determinar como os usu?rios esperam usar o produto e qu?o agrad?vel eles encontram suas experi?ncias de uso.
Preocupa??es com a usabilidade do produto podem levar a recomenda??es para alterar o design e o layout para melhor atender ?s necessidades dos usu?rios. Esses coment?rios podem variar de uma sugest?o sobre a configura??o b?sica de um dispositivo eletr?nico a uma recomenda??o para alterar completamente um painel de controle em um carro ou pe?a de equipamento de fabrica??o. As preocupa??es podem incluir o desejo de que os usu?rios possam navegar intuitivamente em um dispositivo, bem como preocupa??es com comandos e controles de usu?rio errados ou confusos que podem criar problemas. Um bot?o “parar” ou “excluir” mal posicionado, por exemplo, pode causar problemas no uso regular.
Nos est?gios iniciais do desenvolvimento do produto, um especialista em usabilidade pode oferecer conselhos sobre desenhos e especifica??es do projeto, para ajudar uma equipe a desenvolver os melhores prot?tipos poss?veis. ? medida que o produto avan?a no desenvolvimento, o especialista o segue, adicionando e refinando essas recomenda??es. Problemas com a usabilidade podem se tornar aparentes apenas nos est?gios posteriores do projeto, uma preocupa??o importante para um especialista em usabilidade.