As principais responsabilidades de um executivo de vendas de campo são vender um produto ou serviço no território ou área geográfica à qual o executivo de vendas está designado. O representante de vendas faz isso criando e mantendo relacionamentos com clientes em potencial e atuais. Dependendo da empresa, produto e serviço, o executivo de vendas em campo pode ser o único responsável por fazer a venda. Em outras empresas, o representante continua sendo o ponto de contato com os clientes e continua atendendo às suas necessidades.
Depois que o executivo de vendas de campo identifica um cliente em potencial, é tarefa do representante se reunir com o cliente em potencial para descobrir suas necessidades e desejos. A partir da reunião, o representante de vendas cria uma proposta na tentativa de conquistar o cliente em potencial. Quando o executivo de vendas de campo chega ao cliente, o representante lida com qualquer contrato, papelada ou documento que precise ser preenchido para concluir o negócio.
O executivo de vendas de campo normalmente viaja pelo território para visitar a base de clientes existente. Isso é uma tentativa de verificar o estoque de produtos ou ver como o serviço que a empresa está usando está trabalhando para eles da maneira que eles desejam. Essa é uma oportunidade para o executivo de vendas de campo fazer uma nova venda para reabastecer o estoque ou vender o cliente para o próximo nível de serviço.
Negociar com clientes e prospects é uma das principais habilidades que um executivo de vendas de campo precisa para realizar seu trabalho de maneira eficiente e eficaz. Como o representante está indo para o cliente em vez de o cliente chegar à empresa para comprar os produtos ou serviços, isso pode dificultar a venda para o representante. Os clientes tendem a querer melhores preços, negociar e negociar quando têm um representante de vendas, em vez de irem ao representante de vendas ou à loja para comprar o que o cliente precisa.
Como o executivo de vendas de campo é a ligação entre o cliente e a empresa em que o representante trabalha, o representante de vendas desempenha um papel fundamental. O executivo de vendas de campo recebe feedback e sugestões de clientes em potencial e clientes. O representante leva essas informações de volta para a empresa, o que pode levar à melhoria dos produtos ou serviços existentes ou à criação de novos produtos e serviços. Em última análise, tudo isso leva a um aumento nas vendas porque a empresa está atendendo às necessidades e desejos dos clientes existentes e atraindo novos clientes.