Um gerente de consultório odontológico executa tarefas administrativas e de recursos humanos no consultório de um dentista particular, consultório conjunto ou clínica. Ele supervisiona muitos aspectos da operação, incluindo folha de pagamento, programação, contabilidade e gerenciamento de casos de pacientes. Dependendo do tamanho de uma prática, um gerente pode atuar principalmente como supervisor ou realmente executar a maioria das tarefas de escritório. Um gerente de consultório odontológico geralmente não está envolvido com o atendimento real ao paciente, mas ainda é muito importante para um profissional ter amplo conhecimento da terminologia médica e dos tipos de procedimentos oferecidos em sua clínica para garantir um serviço de qualidade.
As clínicas grandes geralmente têm muitas pessoas na equipe, incluindo higienistas, assistentes dentários, caixas, caixas e codificadores médicos e, é claro, consultórios dentários. Normalmente, é responsabilidade do gerente do escritório definir horários de trabalho dos funcionários, manter seus pacotes de benefícios e administrar contracheques. Quando é necessária ajuda adicional no escritório, o gerente normalmente anuncia vagas e contrata novos funcionários. Ele também pode desenvolver materiais de treinamento e realizar análises regulares de desempenho para ajudar o escritório a funcionar com mais eficiência.
Um gerente de consultório odontológico também pode gerenciar finanças gerais para a prática. Ele ou ela pode pagar contas de serviços públicos e aluguel ou hipoteca, comprar material de escritório e reabastecer produtos comuns que os dentistas usam, como gaze e luvas. Quando os dentistas determinam a necessidade de novos equipamentos, como uma máquina de raio-x de ponta, geralmente consultam o gerente do escritório para decidir se o orçamento pode ou não acomodar uma compra tão grande.
É comum que os gerentes de práticas menores atendam telefonemas, atendam às preocupações dos pacientes, marquem compromissos e cuidem das tarefas de cobrança. Um gerente de consultório odontológico precisa possuir excelentes habilidades organizacionais e de comunicação para garantir que os pacientes recebam um atendimento de qualidade. Os gerentes podem codificar e enviar formulários às companhias de seguros e ajudar os pacientes a estabelecer planos de pagamento. A proficiência em informática também é essencial, pois a maioria dos escritórios modernos mantém arquivos eletrônicos dos pacientes.
Os requisitos para se tornar um gerente de consultório odontológico variam entre os empregadores. A maioria dos gerentes possui diplomas de associado ou bacharel em administração de empresas e muitos profissionais têm experiência anterior em cargos de assistente de secretariado ou dentista. Alguns gerentes esperançosos se inscrevem em programas de treinamento vocacional dedicados à profissão, a fim de melhorar suas credenciais e entender o trabalho. Nas clínicas de grande porte, é comum os trabalhadores receberem promoções internas para cargos gerenciais depois de ganhar vários anos de experiência e demonstrar forte potencial de liderança.