Um gerente de diversidade, às vezes conhecido como diretor de diversidade, normalmente é responsável por monitorar e impor padrões de diversidade cultural em escritórios, empresas, agências ou escolas. Essa manjedoura geralmente é responsável por informar os funcionários também sobre os requisitos legais de diversidade. O papel do gerente poderia incluir a criação de um currículo usado para treinar trabalhadores e gerência na apreciação das diferenças de deficiência, gênero, cultura e idade. Normalmente, o treinamento incluiria instruções sobre como as diferenças das pessoas afetam o local de trabalho e o papel do funcionário na criação de um clima de aceitação dessas diferenças.
Todos os níveis de governo nos Estados Unidos (EUA), bem como agências sem fins lucrativos e indústrias privadas, poderiam empregar gerentes de diversidade. Projetos com financiamento regional e nacional que exijam a contratação de ações afirmativas ou o uso de subempreiteiros minoritários para projetos normalmente usam gerentes de diversidade. Esses gerentes especializados documentam todas as informações necessárias para atender aos requisitos legais e arquivar a documentação e os relatórios necessários. As responsabilidades do gerente de diversidade são tipicamente integradas às funções de recursos humanos (RH) em pequenos escritórios e empresas.
A diversidade no local de trabalho geralmente envolve o estabelecimento de um ambiente que trate todos os trabalhadores, clientes e gerência com dignidade. O gerente de diversidade geralmente detém a parte principal do desenvolvimento desse ambiente e é responsável por incentivar a contribuição de todos os trabalhadores. Além disso, o gerente normalmente cria um programa que garante que os funcionários mantenham voluntariamente o clima que permite a aceitação aberta. Os gerentes normalmente avaliarão o local de trabalho com uma variedade de métodos etnográficos, incluindo pesquisas, questionários e entrevistas, para determinar os níveis de aceitação. As medições incluem resultados qualitativos e quantitativos que são freqüentemente usados para determinar o tipo e a quantidade de treinamento necessário para manter e melhorar o ambiente de trabalho.
Recrutar, promover e reter uma equipe de diversas pessoas também pode fazer parte dos deveres do gerente de diversidade. Se o local de trabalho não representar atualmente a diversidade, o gerente poderia criar um programa para expandir o recrutamento. Isso pode incluir atividades de divulgação em faculdades ou universidades locais e publicidade em fóruns especializados ou revistas e jornais profissionais. Pode ser necessário contratar estagiários treinados em um trabalho específico quando o pool de contratação não atender a diversas necessidades. Às vezes, os escritórios de advocacia procuram grupos de estudantes da faculdade de direito para trabalhar como estagiários em um escritório, na esperança de contratar estagiários após a graduação para melhorar a diversidade no escritório.
O gerenciamento da diversidade geralmente envolve um esforço contínuo do gerente para incentivar a contribuição da comunidade, colegas de trabalho e gerência. Os grupos podem ser solicitados a ajudar no planejamento e na implementação de padrões, programas e práticas para incentivar o desenvolvimento do multiculturalismo e o respeito pelas diferenças de gênero, idade e preferências sexuais. Um gerente de diversidade também pode ser responsável por desenvolver e realizar pesquisas na comunidade para determinar a visão pública da empresa relacionada à sua contratação. As informações relatadas nas pesquisas podem ser particularmente importantes para as empresas que contam com a participação ou o consumismo da comunidade.