O papel da diversidade na gestão de recursos humanos é criar um ambiente de trabalho enriquecido, onde as diferenças sejam respeitadas e não discriminadas. A diversidade está ligada aos princípios de ética, bem como às leis de gerenciamento de conformidade e às políticas de responsabilidade social corporativa (RSC) em muitas partes do mundo. Uma força de trabalho na qual os funcionários são contratados com base em suas habilidades e qualificações, sem discriminação de gênero, orientação sexual, raça, religião, etnia, deficiência ou outro fator, apoia um sistema de gerenciamento de recursos humanos que valoriza a diversidade.
Muitas empresas expressam valores de diversidade em suas declarações operacionais ou de “finalidade”. Esses tipos de declarações comunicam o compromisso da empresa em criar e manter uma base diversificada de funcionários. Essas empresas devem se comprometer a seguir com suas políticas declaradas sobre diversidade ou risco de serem destacadas por grupos jurídicos ou de defesa de direitos. Espera-se que pessoas de cor, diferentes orientações sexuais e habilidades físicas ou mentais trabalhem juntas em muitos locais de trabalho. Em alguns países sem leis que se relacionam com a diversidade na gestão de recursos humanos, no entanto, práticas injustas de contratação podem ocorrer.
A diversidade na gestão de recursos humanos funciona respeitando os direitos individuais. Desde que um indivíduo realize seu trabalho de forma satisfatória e seja um bom ajuste em termos de seguir as políticas da empresa, ele ou ela será tratado como um ativo valioso da empresa. O objetivo pretendido é tratar os trabalhadores de diferentes raças, gêneros e outros fatores da mesma forma que as oportunidades de emprego. Em um local de trabalho diversificado, os funcionários são promovidos por mérito, em vez de serem retidos, ou nem mesmo contratados, devido a algo que pode torná-los uma minoria e não parte da maioria. Onde a diversidade é apoiada, pessoas de diferentes origens, orientações ou estilos de vida são vistas como enriquecedoras, em vez de prejudicarem a cultura da empresa.
As leis de diversidade exigem que os gerentes de contratação sejam éticos ao contratar, promover e demitir funcionários. Se as empresas violarem leis que dizem respeito à diversidade na gestão de recursos humanos, elas poderão sofrer multas ou processos judiciais. Por outro lado, se as empresas operam eticamente em termos de não discriminar trabalhadores minoritários, elas dizem estar em conformidade com as leis que governam a diversidade no local de trabalho. Para garantir essa conformidade, o gerenciamento de recursos humanos geralmente fornece aos gerentes de contratação da empresa as informações necessárias sobre o tratamento ético dos funcionários. Essas informações comunicadas podem ser na forma de sessões de treinamento ou panfletos do governo sobre regulamentos de diversidade.
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