Um gerente de TI, tamb?m conhecido como gerente de tecnologia da informa??o, geralmente desempenha muitas fun??es dentro de uma organiza??o ou empresa. De fato, as responsabilidades di?rias do gerente de TI podem variar bastante, dependendo do tamanho e da estrutura da empresa. As tarefas gerenciais geralmente v?o al?m da simples supervis?o do desenvolvimento, manuten??o e seguran?a de sistemas de computadores e redes de informa??es. Al?m disso, muitas pessoas que trabalham neste campo desempenham fun??es que criam uma oportunidade de se especializar em um campo espec?fico de tecnologia da informa??o.
Do ponto de vista operacional, a maioria das responsabilidades do gerente de TI envolve testar a integridade e o desempenho de v?rias redes de informa??es e aplicativos de software. Obviamente, como a tecnologia tende a evoluir rapidamente, o gerente de TI tamb?m deve revisar e avaliar periodicamente como os sistemas e aplicativos atuais est?o atendendo ?s necessidades da empresa ou organiza??o. Isso significa que um gerente de TI bem-sucedido deve ser capaz de identificar e implementar novas tecnologias para aprimorar os objetivos operacionais e estrat?gicos da empresa a longo prazo.
Para um n?mero crescente de gerentes de TI, a posi??o tamb?m inclui planejamento de neg?cios, particularmente em termos de defini??o da presen?a na Internet de uma empresa ou organiza??o. Dependendo da miss?o do empregador, a natureza das responsabilidades do gerente de TI pode variar de criptografia e rastreamento de informa??es coletadas dos consumidores que visitam o site ao desenvolvimento e monitoramento de ferramentas da comunidade on-line, como quadros de mensagens, formul?rios de feedback, pesquisas etc. Os gerentes de TI tamb?m normalmente supervisiona a atualiza??o e instala??o de software e hardware relacionados ao sistema, relacionados aos sites da Internet e da intranet.
As responsabilidades do gerente de TI n?o se limitam ?s m?quinas, no entanto. De fato, os gerentes de TI normalmente supervisionam e direcionam o fluxo de trabalho de v?rias equipes de pessoas. Por exemplo, muitos gerentes de TI atribuem e priorizam tarefas a serem executadas por analistas de sistemas, programadores de computador, desenvolvedores e outras equipes de suporte. Muitos gerentes tamb?m atuam como consultores para executivos de n?vel executivo quando se trata de desenvolver e aplicar pol?ticas e padr?es de tecnologia da informa??o. Al?m disso, sempre que houver problemas t?cnicos adversos na empresa, o departamento de TI normalmente atua como suporte interno para responder a perguntas e solucionar problemas.
Nas grandes empresas, pode haver mais de um gerente de TI; cada um desempenhando um papel especializado. Por exemplo, alguns podem atuar principalmente como gerentes de projeto, desenvolvendo or?amentos e coordenando a implanta??o de novos projetos e empreendimentos. Esse tipo de gerente normalmente mant?m um bom contato com clientes externos e fornecedores de terceiros. Outras ?reas de especializa??o em gerenciamento de TI incluem desenvolvimento de software, controle de qualidade, seguran?a e garantia de conhecimento e treinamento de pessoal interno.