As melhores qualidades de um vendedor podem incluir habilidades de comunica??o, simpatia, flexibilidade e a capacidade de se adaptar prontamente a situa??es em mudan?a. Os empregadores interessados ??em contratar representantes de vendas prestam muita aten??o em como as pessoas se apresentam ao entregar materiais de inscri??o e participar de entrevistas para determinar se elas ser?o adequadas. Para certos trabalhos, tamb?m s?o necess?rios conhecimentos e habilidades avan?ados; algu?m que lida com produtos de seguros, por exemplo, precisa estar familiarizado com o setor para oferecer os melhores servi?os.
Fortes habilidades de comunica??o est?o entre as qualidades mais importantes de um vendedor. Isso inclui a capacidade de conectar-se com colegas de trabalho e clientes e adaptar-se a pessoas que podem ter estilos de comunica??o variados. Algumas pessoas, por exemplo, gostam de vendedores bem-humorados e descontra?dos que os deixam ? vontade, enquanto outros podem preferir uma abordagem mais profissional. Ser multil?ngue pode ajudar em algumas ind?strias e regi?es onde a popula??o pode falar mais de um idioma.
Simpatia e acessibilidade tamb?m s?o caracter?sticas ?teis. Os vendedores devem ter uma apar?ncia agrad?vel e organizada, que projete confian?a e vontade de ajudar, para que os clientes se sintam confort?veis ??em abord?-los para fazer perguntas e obter assist?ncia. Outra das qualidades de um vendedor ? a capacidade de se mover sem problemas entre transa??es, ajudar v?rios clientes ao mesmo tempo e n?o aceitar rejei??es ou coment?rios duros pessoalmente. Um vendedor que carrega irrita??o durante o dia pode se tornar menos amig?vel, o que pode afastar os clientes.
A motiva??o e o foco tamb?m s?o importantes, embora a venda dif?cil n?o seja amplamente utilizada em muitos setores. O vendedor deve estar focado, bem informado e entusiasmado sem ser excessivamente agressivo; a capacidade de dar um passo atr?s e dar aos clientes tempo para pensar pode ser uma entrada importante nas qualidades de um vendedor. Um conhecimento profundo n?o apenas dos produtos e servi?os de uma empresa, mas tamb?m dos da concorr?ncia, ? ?til, para que o vendedor possa fornecer informa??es precisas e ?teis para pessoas com d?vidas e preocupa??es.
A experi?ncia direta costuma ser a melhor maneira de cultivar as qualidades de um vendedor. Com a orienta??o de supervisores e a experi?ncia em ambientes de vendas, as pessoas podem aprimorar as habilidades de comunica??o e desenvolver suas habilidades. Tamb?m est?o dispon?veis cursos de treinamento para fornecer dicas e truques espec?ficos, mas podem n?o compensar a experi?ncia na ?rea de vendas com clientes reais em situa??es de alta press?o. Empresas individuais tamb?m podem fornecer uma breve orienta??o de treinamento para novos contratados, para que estejam familiarizados com as pol?ticas da empresa, incluindo aquelas relacionadas ao comportamento apropriado para os vendedores.