Os trabalhos de recepcionista de recepção podem ser encontrados em todos os setores e geralmente podem ser classificados pelo tipo de empresa ou organização. Os recepcionistas da recepção trabalham em consultórios médicos e odontológicos, salões de beleza, empresas e uma grande variedade de outras organizações. As pessoas nesses empregos costumam ser os primeiros rostos vistos pelos visitantes das organizações.
Tarefas típicas para todos os tipos de recepcionistas da recepção incluem atender e encaminhar chamadas telefônicas, receber mensagens, cumprimentar visitantes e responder a perguntas dos visitantes. Os recepcionistas também podem classificar e entregar o correio, executar tarefas de entrada de dados, enviar faxes e fazer fotocópias. Os tipos gerais de tarefas executadas pelos recepcionistas da recepção geralmente são semelhantes, independentemente do setor, mas as responsabilidades específicas geralmente diferem por setor e local de trabalho.
Nos consultórios médicos e odontológicos, por exemplo, as pessoas que trabalham nos empregos de recepcionista da recepção atendem telefones, agendam consultas e cumprimentam pacientes. Eles também costumam pedir que os pacientes preencham formulários médicos e coletam informações e pagamentos de seguros. Em alguns consultórios médicos e odontológicos, especialmente os menores que não possuem uma equipe de cobrança dedicada, as recepcionistas também podem interagir com as companhias de seguros e acompanhar os pacientes quando o dinheiro é devido. Empregos de recepcionista de recepção em consultórios médicos e odontológicos geralmente exigem sensibilidade das pessoas e os problemas e dores que podem estar causando sofrimento aos pacientes.
Os recepcionistas da recepção nos salões de beleza cumprimentam os clientes e notificam os estilistas quando os clientes chegam. Eles também recebem pagamentos de clientes e agendam compromissos por telefone e pessoalmente. Os recepcionistas de salão de beleza também podem responder a perguntas sobre produtos para o cabelo vendidos no salão ou até mesmo para promover produtos de salão.
Os trabalhos de recepcionista de recepção corporativa podem variar bastante entre as empresas. Algumas recepcionistas da frente podem executar mais tarefas básicas, como cumprimentar visitantes e atender chamadas telefônicas e, em outras empresas, as recepcionistas da recepção também ajudam a fornecer segurança. Eles podem pedir aos visitantes para entrar e até fornecer crachás para as pessoas que entram nos prédios da empresa. Em empresas menores, as recepcionistas da recepção geralmente precisam desempenhar muitas outras funções, além de atender telefones e receber visitantes.
Tornar-se recepcionista da recepção geralmente exige uma personalidade amigável e acolhedora, uma voz clara no telefone e habilidades com o computador. Uma aptidão para o uso de equipamentos eletrônicos, como centrais telefônicas, fotocopiadoras e outras máquinas de escritório, é útil. O conhecimento das práticas gerais dos escritórios e da maneira como os escritórios operam também é útil. Um ensino médio é o nível mínimo habitual de ensino. Os candidatos que possuem alguma educação superior talvez achem mais fácil obter trabalho como recepcionista em um mercado de trabalho restrito.