O setor de serviços é composto por empresas e indivíduos que comercializam uma ampla variedade de serviços para consumidores e empresas comerciais. As pessoas empregadas em empregos na indústria de serviços incluem trabalhadores na indústria de viagens e trabalhadores de hospitalidade. Profissionais financeiros, funcionários de empresas de comunicação e vários outros que geram dinheiro sem vender produtos reais também se enquadram nesse grupo. Trabalhadores iniciantes e altamente qualificados podem encontrar empregos no setor e os níveis de remuneração variam muito entre as diferentes funções.
As pessoas empregadas em empregos na indústria de serviços no setor de transporte incluem motoristas de trem, coletores de bilhetes, comissários de bordo e pilotos. Essas pessoas têm a tarefa de garantir que os clientes viajem com segurança de um local para outro. Enquanto isso, mecânicos, engenheiros e controladores de tráfego aéreo dos bastidores têm a tarefa de garantir que os sistemas de transporte funcionem com eficiência e segurança. As empresas de transporte também empregam um grande número de vendedores e funcionários de atendimento ao cliente e esses indivíduos são responsáveis por vender bilhetes e atender às necessidades dos passageiros.
O setor de hospitalidade inclui estabelecimentos que fornecem aos consumidores alimentos, bebidas e acomodações, como restaurantes, bares e hotéis. Servidores e barmen trabalham em todos esses estabelecimentos e esses funcionários da linha de frente geralmente recebem a maioria de seus salários na forma de dicas. Embora esses indivíduos realmente entreguem alimentos e bebidas aos clientes, muitos funcionários da hospitalidade trabalham em empregos nos bastidores do setor de serviços, e esses papéis incluem chefs, gerentes de compras, faxineiros e funcionários de atendimento ao cliente. Os gerentes de compras solicitam suprimentos para uma instalação específica, enquanto os funcionários aceitam reservas e tentam resolver as reclamações dos clientes; Normalmente, os locais de hospitalidade são supervisionados por um gerente que contrata e demitirá funcionários, garantindo também que o local gere lucro.
Banqueiros, agentes de seguros, corretores de hipotecas e agentes imobiliários também são empregados em empregos na indústria de serviços. Esses profissionais tentam fornecer soluções financeiras para os problemas do cliente e aconselham indivíduos e empresários a tomar grandes decisões de compra ou investimento. Da mesma forma, advogados e contadores são profissionais licenciados que prestam consultoria jurídica ou tributária às pessoas. As pessoas envolvidas em outros tipos de funções de serviço incluem encanadores, eletricistas e correios, todos executando tarefas em vez de vender produtos tangíveis.
Os trabalhadores em cargos de vendas ou funções de atendimento ao cliente geralmente são funcionários iniciantes, enquanto os empregados em cargos de gerência em todo o setor de serviços geralmente são graduados. As pessoas que trabalham como advogados, médicos, engenheiros e contadores estão entre os tipos de trabalhadores da indústria de serviços que devem concluir os cursos de licenciamento da faculdade e da indústria. Normalmente, aqueles com as melhores credenciais acadêmicas e profissionais tendem a ser os mais altamente recompensados, embora as pessoas em algumas funções de vendas de nível básico possam gerar quantidades significativas de renda se excederem suas metas de receita.