Os modelos de comportamento do consumidor s?o ferramentas essenciais que os profissionais de marketing podem usar para ajudar a entender por que os consumidores compram ou n?o um produto. Os diferentes tipos de modelos s?o o modelo de caixa preta, o modelo de vari?vel pessoal e o modelo abrangente, e cada modelo tem um foco espec?fico. O modelo de caixa preta concentra-se em est?mulos externos, o modelo de vari?vel pessoal se concentra em est?mulos internos do consumidor, e o modelo abrangente estuda uma combina??o de est?mulos externos e internos.
Os modelos de comportamento do consumidor variam em termos da complexidade do comportamento que est? sendo estudado. O principal objetivo do estudo do comportamento do consumidor ? que os profissionais de marketing entendam melhor e, portanto, tenham como alvo melhor os consumidores em suas estrat?gias de marketing. ? uma ci?ncia muito complicada, e os profissionais de marketing podem observar e fazer algumas correla??es entre a publicidade e a resposta do consumidor, mas a principal quest?o sobre o que faz uma pessoa comprar ou n?o um produto ? muito individual e n?o pode ser explicada com um ou v?rios modelos de comportamento.
O modelo de caixa preta, tamb?m chamado de modelo de est?mulo-resposta, ? um dos tipos mais simples de modelos de comportamento do consumidor. A caixa preta pode ser considerada a regi?o do c?rebro do consumidor respons?vel pelas decis?es de compra. Os est?mulos ambientais, como economia, tecnologia e cultura, combinam-se com est?mulos de marketing, como produto, pre?o e promo??o, dentro da caixa preta, onde as decis?es s?o tomadas. Este modelo ignora vari?veis ??dentro do consumidor e se concentra em vari?veis ??ambientais e de marketing que produzem a resposta desejada.
O modelo de vari?vel pessoal ? outro dos principais tipos de modelos de comportamento do consumidor. Diferentemente do modelo da caixa preta, onde os est?mulos externos s?o o foco principal, o modelo de vari?veis ??pessoais estuda quais fatores internos afetam o comportamento do consumidor e as decis?es de compra. Esse modelo ignora especificamente est?mulos externos, como t?cnicas de marketing, e concentra-se em vari?veis ??psicol?gicas internas. Essas vari?veis ??incluem estilo de vida, motiva??es e personalidade. Ele tamb?m analisa os processos individuais de tomada de decis?o, como reconhecimento de problemas, avalia??o alternativa e comportamento p?s-compra.
Os principais tipos finais de modelos de comportamento do consumidor s?o os modelos abrangentes. Como o nome sugere, esse tipo de modelo leva em considera??o os est?mulos ambientais e internos ao estudar o comportamento de compra. Esse tipo de modelo ? um dos estudos mais complexos devido ao n?mero de vari?veis ??em jogo. ? ben?fico porque ? o ?nico modelo que pode ser usado para estudar como diferentes est?mulos externos reagem em diferentes tipos de personalidades e dados demogr?ficos. No entanto, ? dif?cil determinar a precis?o das conclus?es extra?das desses estudos devido ? quantidade de vari?veis.
Inteligente de ativos.