Existem basicamente três tipos de software de comércio eletrônico: um programa pronto para uso, um programa com código personalizado e um programa fornecido por uma empresa de hospedagem de comércio eletrônico. Essas opções podem ser divididas em tipos mais específicos de software de comércio eletrônico. O uso de um banco de dados relacional, o acesso a aplicativos de contabilidade de dentro do software e a presença ou ausência de um carrinho de compras estão entre os recursos que determinam os diferentes tipos de software de comércio eletrônico.
O termo “comércio eletrônico” refere-se ao comércio eletrônico ou à capacidade de vender e comprar mercadorias e serviços usando as tecnologias da Internet. O tipo e tamanho da empresa ajudam a determinar que tipo de software de comércio eletrônico será necessário. Por exemplo, um site comercial que vende apenas alguns itens pode não precisar de software que inclua um carrinho de compras, se for raro os clientes comprarem mais de um item ou serviço por vez. Por outro lado, grandes empresas que oferecem muitos produtos diferentes podem achar absolutamente essencial ter um software no qual haja um carrinho de compras. Os clientes geralmente desejam comprar vários itens ou serviços com uma transação.
A presença de um banco de dados relacional também tende a ser muito importante na venda de muitos itens e serviços. Isto é especialmente verdade quando os itens estão disponíveis em vários tamanhos, cores e quantidades. Os bancos de dados relacionais no software de comércio eletrônico podem ser vistos como um sistema de inventário que pode ser atualizado rapidamente, impedindo os clientes de encomendar itens que estão fora de estoque ou que não estão mais disponíveis. As pequenas empresas podem estar interessadas em software de comércio eletrônico que tenha um programa de contabilidade integrado.
Todos esses tipos de software de comércio eletrônico devem ser estudados com cuidado para considerar vantagens e desvantagens. Geralmente, o software pronto para uso é preferido por indivíduos ou empresas muito pequenas que não têm conhecimento de desenvolvimento web. As vantagens incluem a liberdade de codificar o software para atender às necessidades e demandas específicas dos negócios. No entanto, é necessário conhecimento de programação e um sólido entendimento da linguagem de marcação de hipertexto (HTML), a menos que os serviços de um desenvolvedor da Web possam ser adquiridos. Este tipo de software pode ser obtido gratuitamente ou mediante taxa.
O software que não é codificado do zero deve ser configurado ou “ajustado” por cada indivíduo ou empresa que planeja usá-lo. Dependendo do tamanho e dos recursos do software, pode ser suficiente, mas pode ser “volumoso” para uma pequena empresa. Os programas de comércio eletrônico hospedados podem exigir o pagamento de uma taxa regular e pode haver restrições ao uso do aplicativo.
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