Os funcionários em tarefas de gerenciamento de pessoal são responsáveis por gerenciar uma parte da força de trabalho. Os cargos de gerência de pessoal geralmente são classificados como cargos de Recursos Humanos (RH), embora os gerentes de pessoal geralmente sejam encarregados de lidar com questões relacionadas à equipe existente, em vez de assumir um papel ativo no recrutamento de novos funcionários. Muitas empresas têm vários níveis de funções de gerenciamento de pessoal, desde supervisores de RH a diretores regionais de RH ou de pessoal.
Um supervisor de pessoal assume a responsabilidade pelas operações diárias de um departamento de recursos humanos. O supervisor deve garantir que todos os funcionários de RH estejam familiarizados com as práticas de contratação da empresa e também garantir que os funcionários cumpram as leis relacionadas à privacidade e à igualdade de oportunidades. Em alguns países, as empresas são obrigadas a manter relatórios detalhando a composição demográfica da força de trabalho. Um supervisor de pessoal deve garantir que esses relatórios sejam preenchidos com precisão e que todos os funcionários de RH concluam as tarefas atribuídas.
Em muitos casos, os supervisores se reportam a um gerente geral que pode supervisionar várias áreas diferentes do departamento de RH. As disputas de funcionários que não podem ser resolvidas pela equipe de RH da linha de frente ou pelo supervisor da equipe são frequentemente encaminhadas ao gerente de RH. Os gerentes departamentais geralmente consultam o gerente de RH antes de tomar medidas disciplinares contra os funcionários. O gerente de RH deve aconselhar os gerentes departamentais quanto às políticas da empresa e às leis locais, a fim de garantir que todos os funcionários sejam tratados da mesma forma.
Em muitas grandes empresas, os trabalhos de gestão de pessoal incluem tipicamente um diretor regional que supervisiona os problemas de RH de uma empresa em um país ou região em particular. Às vezes, o diretor de RH assume a responsabilidade de implementar iniciativas para criar um ambiente de trabalho livre de assédio, fornecendo a todos os funcionários treinamento sobre diversidade e sensibilidade cultural. Os gerentes de RH se reportam ao diretor de RH e o diretor pode ter que representar a empresa em tribunal durante disputas trabalhistas industriais. Em algumas empresas, o pessoal ou o diretor de RH faz parte do conselho de administração da empresa e pode ter uma grande influência nas práticas de contratação da empresa como um todo.
Muitos países, incluindo os da União Européia e da América do Norte, possuem leis trabalhistas rígidas que tornam ilegal para empresas ou funcionários discriminar funcionários ou possíveis empregados com base em fatores como raça ou religião. No entanto, às vezes surgem incidentes envolvendo discriminação. Além disso, os funcionários que são feridos no local de trabalho geralmente podem processar seus empregadores por danos. Consequentemente, muitas empresas contratam advogados corporativos para lidar com tais ações e essas empresas são frequentemente presididas por um gerente de pessoal que também é advogado. Em muitos casos, gerentes de pessoal com formação em direito são capazes de mediar disputas internamente antes que o assunto seja levado a tribunal.