O setor de telecomunica??es fornece televisores, telefone, Internet e acesso a cabo para pessoas em todo o mundo. Os trabalhos de telecomunica??es incluem engenheiros, vendedores, representantes de atendimento ao cliente e instaladores. Cada se??o do setor de telecomunica??es emprega pessoas para desenvolver novos produtos e servi?os, bem como indiv?duos que precisam atrair, reter e atender clientes existentes. Existem empregos de n?vel iniciante em telecomunica??es, bem como cargos altamente qualificados.
Engenheiros e cientistas realizam pesquisas para desenvolver novas formas de telecomunica??es e aprimorar produtos e servi?os existentes. Esses indiv?duos trabalham em prot?tipos experimentais de sistemas de comunica??o de dados e tentam encontrar novas maneiras de transmitir informa??es de maneira mais eficiente de emissoras e provedores de rede para consumidores. Os engenheiros de telecomunica??es tamb?m determinam a localiza??o de torres celulares e sistemas de transmiss?o por sat?lite. Engenheiros de computa??o e analistas de sistemas desenvolvem software para telefones celulares e programas baseados na Internet usados ??por consumidores e clientes comerciais. Os engenheiros de sistema tamb?m desenvolvem solu??es para quaisquer problemas que surjam com o software ou sistemas de telecomunica??es existentes.
Muitos trabalhos de telecomunica??es envolvem viagens, e o principal desses cargos s?o os de instaladores. Os instaladores de cabos colocam cabos subterr?neos e os conectam ?s casas das pessoas. Os instaladores de sat?lite colocam antenas parab?licas nas resid?ncias dos clientes e precisam posicionar as antenas corretamente para que o receptor possa captar transmiss?es claras. Os tripulantes escalam torres de celular e postes telef?nicos para corrigir problemas e executar tarefas b?sicas de manuten??o. Alguns instaladores ajudam os clientes comerciais e consumidores a ativar os servi?os da Internet e os novos sistemas telef?nicos.
Existem v?rios trabalhos de telecomunica??es que envolvem atendimento ao cliente. As operadoras de telefonia respondem a perguntas de clientes referentes a falhas de servi?o e problemas t?cnicos. Representantes especializados em atendimento ao cliente s?o treinados para conversar com os clientes atrav?s de procedimentos para solucionar problemas simples com receptores de sat?lite ou dispositivos a cabo. Os especialistas em cobran?a lidam com perguntas dos clientes sobre cobran?as pelos servi?os e oferecem proativamente servi?os de telecomunica??es relacionados aos clientes existentes. Outros trabalhos de telecomunica??es por telefone incluem agendadores de servi?os que organizam os tempos de instala??o para novos clientes e organizam visitas de servi?os para clientes existentes que enfrentam problemas t?cnicos.
Os indiv?duos empregados em empregos de telecomunica??es que t?m o contato mais direto com o p?blico s?o os vendedores. As operadoras de telefonia celular costumam ter lojas especializadas onde as pessoas podem aprender e se inscrever nos planos de telefonia celular. As lojas geralmente s?o atendidas por vendedores cujo pagamento ? baseado em comiss?o. Os vendedores de campo visitam grandes empresas para tentar estabelecer contratos para fornecer acesso por telefone, cabo, Internet ou televis?o por sat?lite. Esses trabalhos de telecomunica??es geralmente envolvem grandes quantidades de viagens, pois os contatos comerciais de vendas geralmente cobrem grandes ?reas.