O papel de um gerente de rede é supervisionar a instalação e manutenção do sistema de rede de computadores de uma empresa. Em pequenas empresas, o gerente de rede pode ser o único funcionário de TI. Para empresas maiores, o gerente de rede normalmente supervisiona uma equipe de técnicos e administradores de TI. Independentemente do tamanho ou número de funcionários da empresa, a principal função de um gerente de rede é garantir que a rede funcione da maneira mais tranquila possível.
Geralmente, o gerente de rede deve avaliar e instalar o hardware e o software. Mesmo que ele ou ela tenha funcionários subordinados para lidar com o trabalho inicial, a responsabilidade pelo software e hardware é da responsabilidade do gerente da rede. Ele ou ela também avalia software e hardware para possível compra pela empresa.
A manutenção do sistema de rede também faz parte do papel de um gerente de rede. Algumas redes são muito detalhadas e complicadas, enquanto outras são simples e diretas. Espera-se que o gerente de rede mantenha a rede funcionando, manipulando o trabalho ou delegando-o a subordinados. Essa responsabilidade normalmente exige que o gerente tenha um diploma universitário no campo de redes de computadores e educação continuada constante para acompanhar as tendências da tecnologia comercial.
Quando a rede cai, pode ser muito caro para uma empresa. Em alguns casos, também pode gerar dificuldades para empresas externas que dependem de produtos ou serviços da empresa em questão. A função do gerente de rede é projetar um plano de crise a ser usado no caso de a rede cair. Esse plano geralmente coloca a rede em funcionamento o mais rápido possível ou alterna tudo para usar outro sistema até que os reparos possam ser feitos.
A comunicação com membros da gerência é outra função desempenhada pelo gerente da rede. Participar de reuniões do departamento e instruir chefes de departamento sobre o que é e o que não é possível com relação ao sistema de computadores da empresa é um dever do gerente de rede. Por exemplo, o gerente de rede pode solucionar questões sobre como adicionar mais impressoras ao sistema atual.
Outra função de um gerente de rede é ser educado em todos os aspectos da execução de um sistema de rede. Em alguns casos, o gerente de rede deve supervisionar a execução de vários sistemas. Manter relacionamentos profissionais com especialistas do setor é algo que muitos gerentes de rede consideram essencial para desempenhar suas funções. É através desses relacionamentos que o gerente está a par das próximas notícias sobre a tecnologia mais recente.