O gerenciamento de contas em publicidade n?o ? o mesmo que o gerenciamento de contas em outras empresas, porque outras empresas contam com os gerentes de contas para supervisionar as vendas, enquanto os neg?cios de publicidade dependem desses trabalhadores para ajudar o cliente. Esses funcion?rios s?o encarregados de alguns dos trabalhos de publicidade mais dif?ceis, como informar aos clientes que as coisas n?o sa?ram conforme o planejado ou informar ? ag?ncia de publicidade que o cliente odeia a nova campanha publicit?ria. O gerenciamento de contas em publicidade tamb?m envolve pesquisar o mercado e a concorr?ncia do cliente para determinar os melhores m?todos de publicidade. Essa equipe de trabalhadores tamb?m deve ajudar o cliente a entender o trabalho criativo, para que ele possa julgar melhor o trabalho da equipe de publicidade.
Uma das primeiras fun??es encontradas pelo gerenciamento de contas na publicidade ? receber o resumo. Um resumo s?o as necessidades e requisitos do cliente, como designs de cart?es de visita, folhetos, comerciais de TV e outros m?todos de publicidade. O gerente de contas visitar? o cliente, examinar? o resumo e explicar? o que a empresa de publicidade pode fazer para atender aos requisitos. Ele ou ela tamb?m pode precisar citar uma estimativa para o cliente, para que ele fique satisfeito economicamente.
Al?m de aceitar o resumo, o gerenciamento de contas em publicidade serve como uma ponte entre cliente e empresa, especialmente nos piores cen?rios. Se um prazo n?o puder ser cumprido, seja por causa de um planejamento ruim ou por complica??es, o gerente de contas precisar? explicar isso ao cliente enquanto tenta mant?-lo como cliente pagador. Em um cen?rio inverso, se o cliente n?o gostar de todos os designs de publicidade propostos, o gerente de contas precisar? transmitir as m?s not?cias ? equipe de cria??o da ag?ncia de publicidade.
Muitas empresas novas n?o t?m certeza do que desejam em um design. Nesse caso, o gerente de contas pode ser respons?vel por educar o cliente nesse campo. O gerente de contas mostrar? ao cliente os designs atuais e os padr?es de creativos para que ele possa fazer uma avalia??o instru?da dos designs da ag?ncia de publicidade. Isso tamb?m serve para ajudar a converter o cliente em pagador no futuro.
O gerenciamento de contas em publicidade tamb?m envolve a realiza??o de pesquisas para permitir que a empresa de publicidade fa?a o melhor poss?vel para o cliente. O gerente de contas deve pesquisar o campo do cliente, a concorr?ncia do cliente e que tipo de publicidade funciona melhor para esse setor. Isso ajudar? a ag?ncia de publicidade a criar um design eficaz e far? o cliente mais feliz com a compra.
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