Chirurgie, ospedali, cliniche e altre strutture mediche impiegano receptionist e queste persone hanno il compito di rispondere alle chiamate telefoniche, fissare appuntamenti ed eseguire vari altri compiti d’ufficio. Le considerazioni sugli stipendi della receptionist medica includono esperienza pregressa, credenziali accademiche, ore di lavoro e mansioni specifiche. Inoltre, altri fattori come la posizione geografica e le statistiche sul costo della vita possono anche avere un impatto sul livello retributivo dell’individuo.
In alcuni casi, i lavori di receptionist sono ruoli di base e le persone che ricoprono queste posizioni ricevono una formazione specifica poco o nulla. Queste persone sono principalmente valutate in base alle loro capacità organizzative e di servizio al cliente. Nel corso del tempo, un receptionist entry-level può ricevere un aumento salariale basato su anni di servizio. Inoltre, alcune aziende preferiscono assumere persone che hanno acquisito esperienza lavorativa per altre aziende anche se quelle persone non hanno mai ricevuto alcuna formazione formale. Pertanto, i livelli salariali della receptionist medica sono spesso in parte basati sulla longevità della carriera di un individuo.
Mentre alcuni receptionist non hanno una formazione medica formale, molte aziende mediche preferiscono assumere persone che hanno completato lauree associate o altre lezioni universitarie in materie legate alla medicina. Le persone che hanno completato tali programmi hanno più familiarità con la terminologia medica, la codifica, la fatturazione e le procedure di base. In alcuni casi, gli addetti alla reception hanno il compito di presentare richieste di risarcimento assicurativo, nel qual caso un datore di lavoro può richiedere ai richiedenti per tale ruolo di aver precedentemente lavorato nel campo assicurativo. Pertanto, i livelli salariali della receptionist medica si basano sui requisiti del lavoro e le persone con credenziali accademiche o professionali più impressionanti sono generalmente meglio pagate rispetto ai lavoratori entry-level.
Alcuni receptionist lavorano per piccole pratiche mediche mentre altri lavorano in grandi strutture come gli ospedali. Un medico indipendente può operare solo per poche ore al giorno e ciò avrà un impatto negativo sull’orario di lavoro della reception e sul reddito netto. Al contrario, gli ospedali e altre strutture sono spesso aperti 24 ore al giorno; oltre a lavorare a tempo pieno, un individuo può ricevere una retribuzione per gli straordinari o una retribuzione per lavoro durante la notte o il fine settimana. Inoltre, alcune aziende mediche impiegano receptionist remoti che rispondono alle domande e fissano gli appuntamenti al telefono ma non hanno interazioni faccia a faccia con i pazienti. Alcuni di questi impiegati telefonici lavorano da casa e i loro salari sono in genere inferiori ai salari delle persone che lavorano in strutture mediche.
Come con altre professioni, il costo della vita in una determinata area può influire sui livelli salariali della receptionist medica. In alcune nazioni, i costi delle abitazioni sono più elevati nelle aree costiere e nelle regioni montane, nel qual caso i livelli salariali devono essere adeguati di conseguenza. Durante i periodi di boom economico o recessione, il costo della vita può aumentare o diminuire, nel qual caso i livelli salariali per gli addetti alla reception possono essere adeguati di conseguenza.