I lavori di recupero crediti possono essere in diversi settori, ma generalmente rientrano in diverse grandi categorie. I lavori di recupero crediti possono essere trovati in agenzie di recupero crediti interne o in case di recupero crediti a cui i debiti vengono venduti dopo che i creditori interni non riescono a riscuotere il saldo non pagato dei debiti. Spesso, coloro che lavorano nel campo della riscossione dei crediti lavorano in parte su commissione, ricevendo uno stipendio base relativamente basso con la possibilità di guadagnare una percentuale di tutti i debiti incassati.
La funzione di esattore è quella di contattare le persone in ritardo nelle loro fatture e tentare di ottenere pagamenti da tali debitori. Pertanto, gli esattori possono lavorare in qualsiasi settore in cui una persona debba un debito. Comunemente, gli esattori lavorano per società di carte di credito, società di prestito per studenti, società di prestito auto o di finanziamento, società di mutui e banche. Lavori di esattore possono anche esistere in altri settori in cui una persona si assume una responsabilità legale per pagare; ad esempio, un esattore potrebbe lavorare per una compagnia di telefonia cellulare e tentare di riscuotere fatture mensili non pagate dai consumatori. È anche molto comune per gli esattori riscuotere fatture mediche non pagate.
Alcuni lavori di esattore sono in casa, il che significa che l’esattore lavora per il prestatore originale. Ad esempio, se Citibank emette una carta di credito e qualcuno è inadempiente, Citibank utilizzerà prima un raccoglitore interno per tentare di riscuotere il debito. I collezionisti interni sono tutti dipendenti di Citibank e riscuotono debiti solo per quella società.
Altri esattori lavorano per società di recupero crediti il ??cui unico scopo è quello di riscuotere debiti non pagati. Queste agenzie di raccolta esterne in realtà non prestano denaro ai consumatori stessi. Invece, acquistano debito per centesimi sul dollaro da altri creditori che si sono dimostrati incapaci di riscuotere il debito. Se sono in grado di incassare anche una piccola parte del saldo non pagato, spesso ottengono un profitto poiché hanno pagato così poco per acquistare il debito in primo luogo.
Gli esattori possono utilizzare una serie di tattiche, tra cui colpa o ripetute telefonate, per tentare di riscuotere il saldo non pagato dei debiti. Gli esattori, tuttavia, devono conformarsi a leggi come la legge sulle pratiche di riscossione dei debiti, che vietano loro di minacciare apertamente o di molestare un debitore. Più un esattore è persuasivo nel convincere gli individui a inviare pagamenti di debito, più redditizi possono essere i lavori di esattore.