Un’organizzazione è definita dalla sua cultura aziendale. Comprende atteggiamenti e comportamenti stabiliti dal top management mentre sperimentati e praticati in un’intera organizzazione. Una dichiarazione di missione potrebbe esprimere la cultura aziendale, che è condivisa con tutto il personale. La cultura potrebbe essere qualcosa di meno formale che è inerente ai comportamenti e alle aspettative di un’organizzazione. La gestione della cultura aziendale può supportare tale cultura in modo che possa essere utilizzata per il massimo vantaggio di un’organizzazione.
Esistono diverse caratteristiche della cultura aziendale che possono essere stabilite dal management. Ad esempio, un codice di abbigliamento formale o casual, o forse una combinazione dei due a seconda del giorno della settimana, è una caratteristica della gestione della cultura aziendale che influenza un’organizzazione. Inoltre, le opzioni presentate ai dipendenti, in modo formale o informale, sono la prova della cultura aziendale. Ad esempio, consentire a uno staff l’opzione di telelavoro in determinate circostanze influisce sulla cultura organizzativa. Le aspettative di tempo rigorose o indulgenti legate a quando i dipendenti iniziano o terminano una giornata lavorativa sono standard che influenzano la cultura di un’azienda.
Collegare una struttura alla cultura aziendale potrebbe aiutare i manager a valutare l’ambiente di lavoro. I benefici potrebbero essere preziosi, incluso il potenziale per una maggiore fidelizzazione dei dipendenti e per attirare il massimo livello di talento. La gestione della cultura aziendale è un modo per implementare la struttura in modo da poter sperimentare i benefici di uno staff impegnato.
Un passo per influenzare la cultura di un’azienda è emettere una dichiarazione di missione. Ciò dovrebbe riflettere le pratiche commerciali ed etiche attese dal management e dai dipendenti. Dovrebbe comunicare un certo livello di eccellenza che è evidente negli individui dell’organizzazione. La dichiarazione di missione dovrebbe quindi essere distribuita dalla direzione a tutti i dipendenti dell’azienda. La dichiarazione può anche essere letta durante una riunione a livello aziendale. Chiedere ai dipendenti feedback e suggerimenti sulla dichiarazione di missione di un’azienda può aiutare le persone a contribuire al modo in cui la cultura è modellata in un’organizzazione e può contribuire alla gestione della cultura aziendale.
Ricevere feedback dei dipendenti su una dichiarazione di missione non dovrebbe essere la fine del coinvolgimento e dell’influenza del personale sull’ambiente di lavoro. Secondo un sondaggio di Towers Perrin citato in Ketchum Perspectives, i dipendenti devono rimanere coinvolti nella missione generale di un’organizzazione affinché un’azienda possa favorire il successo e l’espansione. Mantenere i dipendenti sfidati probabilmente promuoverà un ambiente in cui uno staff si sente coinvolto e il livello al quale i dipendenti sono coinvolti può anche contribuire alla gestione della cultura aziendale.