Software as a Service (SaaS) è un tipo di software a cui si accede tramite Internet. Un provider SaaS esegue software online nella rete di un utente in modo che sia protetto da un firewall dell’utente, che regola l’accesso e impedisce agli utenti non appartenenti alla rete di visualizzare informazioni privilegiate. Questo tipo di software viene utilizzato in numerosi settori diversi e consente agli utenti di accedere al software necessario o utile senza doverlo installare o scaricarlo, il che significa che spesso richiede meno tempo e molto più efficiente rispetto ai modelli software convenzionali. Esistono due tipi principali di fatturazione SaaS: fatturazione in abbonamento e fatturazione a pagamento.
La fatturazione SaaS basata su un modello di abbonamento consente agli utenti di accedere al software senza dover effettuare numerosi pagamenti. Gli abbonamenti sono spesso pagati in anticipo e consentono ai clienti una quantità predeterminata di accesso. La quantità di accesso può essere determinata dalla quantità di tempo in cui un cliente ha accesso al software, ad esempio un anno. In alcuni casi, un cliente può pagare per un certo numero di ore di utilizzo del software.
Gli utenti che preferiscono la fatturazione SaaS basata su abbonamento ritengono che sia conveniente perché non devono tenere traccia dei pagamenti e possono ricevere promemoria quando un abbonamento sta per scadere. Questo modello di fatturazione spesso funziona meglio per coloro che sanno di aver bisogno di accedere a determinati software per un periodo di tempo e che possono dipendere dall’accesso al software più e più volte. Inoltre, coloro che scelgono di utilizzare questo modello di fatturazione SaaS normalmente hanno fiducia nei servizi offerti dal provider poiché si impegnano a rispettare un termine di utilizzo.
Un modello tariffario di fatturazione SaaS richiede normalmente che i clienti paghino ogni volta che accedono al software. Questo metodo è preferito da coloro che potrebbero aver bisogno di accedere al software solo poche volte. Altri che sono alla ricerca del miglior fornitore possono scegliere la fatturazione a pagamento perché non si sentono pronti a impegnarsi con un fornitore per un lungo periodo di tempo.
Alcuni software SaaS sono progettati per essere utilizzati come strumenti per aziende e organizzazioni che vendono prodotti e servizi. In questi casi, i fornitori SaaS possono scegliere di raccogliere una certa percentuale dei ricavi dalle aziende clienti. La percentuale che il fornitore si aspetta dipende da una serie di fattori, come le dimensioni dell’attività del cliente e la natura del settore in cui opera il cliente. Questi servizi possono anche richiedere pagamenti di abbonamento o canoni di utilizzo per integrare la commissione prelevata dai ricavi.