I manager commerciali sono impiegati senior di società e altre entità aziendali che sono responsabili dell’espansione della quota di mercato dell’azienda, generando entrate aggiuntive e aumentando la redditività. Le piccole imprese impiegano spesso un solo responsabile commerciale, ma le società multinazionali di solito impiegano diverse persone in posizioni di responsabile commerciale. A ciascuno di questi manager viene assegnata una regione o un territorio diverso. Le società energetiche, i rivenditori, i fornitori di servizi e le società finanziarie sono tra i tipi di società che in genere svolgono mansioni di manager commerciale.
Molte aziende produttrici di energia sono aziende del settore privato, sebbene alcuni produttori di petrolio e gas naturale siano imprese sponsorizzate dal governo. Sia le compagnie energetiche gestite dal governo che quelle private devono commercializzare prodotti per aziende di servizi pubblici e consumatori. Le principali aziende energetiche esportano gas e petrolio verso società di servizi pubblici di altre nazioni. I manager commerciali negoziano contratti con i fornitori di servizi di pubblica utilità e prendono accordi con le aziende di trasporto per spostare fisicamente barili di container di petrolio e gas verso i clienti dell’azienda. In genere, i lavori di manager commerciale presso aziende energetiche sono spesso riservati a persone che hanno competenze linguistiche e una conoscenza rudimentale dei mercati delle materie prime su cui sono negoziati molti tipi di risorse naturali.
Sia i rivenditori che i produttori impiegano manager commerciali e coloro che ricoprono questi ruoli devono lavorare con i dipendenti dei dipartimenti di marketing e pubblicità per promuovere prodotti nuovi ed esistenti. Il responsabile commerciale ha normalmente la responsabilità della gestione del budget per un determinato prodotto, per alcune divisioni dell’azienda o per le operazioni della società nel suo complesso. I manager commerciali devono collaborare con i manager regionali per garantire che gli obiettivi di vendita vengano raggiunti o superati. Le imprese non possono rimanere solventi se i costi operativi, compresi i costi pubblicitari, superano i ricavi effettivi, pertanto il responsabile commerciale deve garantire che i prezzi dei prodotti siano garantiti affinché l’impresa possa rimanere redditizia.
I fornitori di servizi, inclusi servizi di pubblica utilità, società di televisione satellitare e società di telecomunicazioni, impiegano persone che svolgono mansioni di manager commerciale. Questi dipendenti sviluppano strategie di espansione e lavorano con il team di marketing per ideare modi per acquisire nuovi clienti. I manager commerciali hanno spesso l’autorità di approvare riduzioni di prezzo e di organizzare promozioni speciali. Le aziende di telecomunicazioni spesso impiegano più gestori commerciali e ognuno si assume la responsabilità di un determinato servizio o rete.
Le banche, le compagnie assicurative e le società di investimento assumono manager commerciali incaricati di aumentare i ricavi. Questi gestori tentano di valutare le condizioni economiche e di prendere decisioni su quali tipi di prodotti e servizi l’impresa dovrebbe concentrarsi e su come tali prodotti dovrebbero essere valutati. I responsabili delle vendite riferiscono direttamente o indirettamente ai responsabili commerciali e in molti casi il responsabile commerciale può dover assistere, riqualificare o sostituire i dirigenti i cui dipartimenti non producono entrate sufficienti.
I requisiti di lavoro per i dirigenti commerciali variano, ma la maggior parte delle aziende assume persone che hanno una laurea in affari, marketing, economia o in un campo correlato. Molte aziende preferiscono assumere persone con esperienza specifica nel settore. In alcune aree come il mondo degli investimenti, i gestori commerciali devono spesso ottenere licenze di titoli di Stato poiché chiunque sia coinvolto nella vendita di titoli deve possedere tale licenza.