Le aziende e i dipartimenti della tecnologia dell’informazione (IT) danno lavoro a una vasta gamma di persone con diverse competenze in vari tipi di lavori. Le qualifiche IT necessarie per ottenere una posizione junior includono in genere un diploma di scuola superiore e il completamento con successo di una classe professionale. Le persone che fanno domanda per posizioni più qualificate hanno normalmente titoli IT o molti anni di esperienza precedente.
Molte università della comunità offrono una varietà di corsi di informatica e tecnologia non laureati. Alcuni di questi corsi introducono agli studenti tipi di software e hardware comunemente usati e ai partecipanti alla lezione viene insegnato come correggere i problemi minori che gli utenti di questi sistemi possono incontrare. In altri casi, le lezioni insegnano agli studenti come scrivere programmi e apportare modifiche al software esistente al fine di adattare il software alle esigenze di una determinata azienda. Queste lezioni professionali possono durare alcune settimane o alcuni anni a seconda della complessità del corso. Le offerte di lavoro per molte posizioni junior spesso elencano il completamento di specifiche classi professionali tra le qualifiche IT che i candidati devono possedere.
Le università offrono corsi di laurea in informatica, programmazione, informatica e argomenti correlati. Le persone che completano con successo questi corsi di laurea sono spesso impiegate in lavori di sviluppo IT o ruoli dietro le quinte nelle principali aziende in cui hanno il compito di correggere i problemi di sistema o creare nuovo software. Molte aziende spesso assumono dipendenti nei campus universitari offrendo lavoro agli studenti che possederanno qualifiche IT specifiche al completamento dei loro diplomi. Inoltre, molte università offrono anche programmi di laurea post-laurea in informatica e settori correlati. Gli studenti post-laurea acquisiscono una maggiore conoscenza di un particolare aspetto dell’IT e queste persone sono spesso in grado di ottenere lavori altamente remunerati che richiedono una conoscenza specializzata di determinati argomenti.
Mentre molte aziende si concentrano sull’assunzione di individui che hanno determinati tipi di credenziali accademiche, altre aziende tendono a promuovere dall’interno; in questo caso, l’esperienza sul lavoro può essere elencata tra le qualifiche IT dettagliate su un annuncio di lavoro. Alcune aziende assumono lavoratori entry-level e a questi individui viene insegnato come navigare in Internet, utilizzare i sistemi di posta elettronica e come correggere piccoli problemi informatici. Normalmente, queste persone ricevono una formazione continua e gradualmente migliorano le proprie competenze prima di passare a posizioni più senior. In alcuni casi, qualcuno che richiede una posizione di supervisore potrebbe aver bisogno di aver completato un certo numero di anni come dipendente del dipartimento IT junior mentre in altri casi i manager dipartimentali promuovono i dipendenti junior in base alle loro prestazioni lavorative piuttosto che al loro mandato.