I chioschi sono definiti come piccole strutture autonome che vengono utilizzate per vendere beni specifici. Le soluzioni tradizionali dei chioschi includono edicole e bancarelle di hot dog. Negli ultimi anni il concetto di chiosco ha assunto un nuovo significato, facendo riferimento ai chioschi interattivi utilizzati in ambienti come aeroporti, banche e supermercati.
Forse la forma più facilmente riconoscibile di nuove soluzioni per chioschi interattivi è il chiosco ATM. Solitamente trovato nelle banche, questo tipo di sportello automatico si trova spesso all’ingresso della banca o si trova all’esterno dell’edificio della banca. In alcuni casi, un bancomat è progettato per consentire ai clienti di aumentare e condurre attività bancarie.
Un altro esempio di moderne soluzioni per chioschi si trova nel supermercato. Dotata di touch screen e scanner, la versione supermercato consente ai consumatori di scansionare i propri prodotti alimentari, metterli in sacchetti e pagare le selezioni senza dover passare attraverso una tradizionale fila alla cassa del supermercato. Questa comodità è l’ideale per le persone che hanno solo pochi articoli e preferiscono impacchettare gli articoli stessi piuttosto che aspettare in coda.
Il chiosco del centro commerciale funziona in modo simile alla varietà del supermercato. Solitamente situate nelle principali aree pedonali dei centri commerciali, queste soluzioni di chioschi autonomi consentono ai consumatori di acquistare di tutto, dall’assicurazione agli animali di peluche, senza dover entrare in un negozio. I chioschi sono strutturati per consentire al consumatore di selezionare gli articoli desiderati, quindi pagarli in contanti, carta di debito o carta di credito. Una volta accettato il pagamento, il chiosco rilascia la merce acquistata, talvolta tramite uno scivolo posto in prossimità del pannello di controllo touch screen. Il consumatore può insaccare gli acquisti e continuare con i suoi acquisti.
I chioschi delle compagnie aeree sono una vista comune in molti aeroporti oggi. Alcuni di questi sono progettati per consentire ai passeggeri di acquistare biglietti per vari voli, nonché per accelerare il processo di check-in per i voli imminenti. Alcuni design consentono al passeggero di stampare etichette per i bagagli che devono essere registrati per il volo, nonché di generare carte d’imbarco per il volo stesso. Le soluzioni di chiosco di questo tipo consentono di completare rapidamente il processo di check-in, una comodità che molti viaggiatori aerei apprezzano.
I chioschi Internet sono utilizzati anche in molte impostazioni. I centri visitatori forniscono sempre più chioschi di questo tipo per i turisti e altri che visitano una determinata area. Le biblioteche dispongono anche di chioschi con accesso a Internet. Alcuni sono disponibili gratuitamente, mentre altri richiedono il pagamento di una piccola quota. Questo stesso approccio ha portato alla creazione di Internet café, dove i clienti possono pagare una tariffa oraria fissa ed eseguire tutte le normali attività associate a Internet, come inviare e ricevere posta, navigare in diversi siti Web e guardare video online.